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So-net光の解約方法は?注意点・移転手続き・おすすめ回線まで徹底解説!

ネットライフ研究所

So-net光に限らず、通信サービスを解約する際にはさまざまな制約がつきまとい、また、解約費用も発生します。

安易にSo-net光を解約手続きをしてしまうと、支払わなくてもよい料金を払っていたり、突然電話が使えなくなったりと問題が生じることもあるんです…!

そこで今回は、So-net光の解約方法や、解約の注意点、移転する際の注意点、おすすめ乗り換え先や代理店について解説します!

BB博士

と、その前に!
今回ご紹介するSo-net光の解約後におすすめの光回線をチラ見せしちゃいます!

So-net光から乗り換えでおすすめの回線と代理店を紹介!

光回線の乗り換えで気になるのが解約違約金!

そこで、他社解約違約金負担の、So-net光から乗り換えがおすすめな光回線2選を紹介!

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  • auスマートバリューの適用が可能
  • 独立した光回線で回線の混雑も少ない
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ソフトバンク光
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  • 他社解約金・違約金を負担(公式)
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  • オプション利用料最大1か月無料

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”
助手のジョン

So-net光の使い心地がいまいちだなあ…。
So-net光を解約して他の回線を契約したいな~

”
BB博士

それなら、まずはSo-net光には解約と退会があることを知っておこう!

”
助手のジョン

解約と退会?どう違うの?

So-net光には解約と退会がある

So-net光の利用を止めようと思った時には、解約手続きをしますよね。

しかし、So-net光では、「解約」と「退会」があり、それぞれ意味合いが異なるため、把握しておくことをおすすめします。

So-net光の解約は、光ファイバー回線を解約することを指します。

解約の場合は、So-netに契約情報を残すことです。

一方、So-net光の退会とは、So-netが行うサービスやオプションを全てやめてしまうことを指します。

退会の場合は、完全にSo-netと関係をなくし、契約情報も残りません。

もしも、今後もSo-netのプロバイダを使いたい場合は、契約情報を残しておける「解約」がおすすめです。

”
助手のジョン

解約と退会があるのは知らなかったな~。So-netのプロバイダを残したい場合は解約なんだね。プロバイダもいらない場合は退会か

”
BB博士

そうだよ。それじゃあ次に解約(退会)方法について解説しよう

So-net光の解約方法

So-net光の解約方法は、電話解約から申し込むことです。

順に確認していきましょう!

電話で解約申し込み

So-net光の解約を電話で申し込む場合には、So-netサポートデスクにコールしましょう。

So-netサポートデスクの連絡先は以下の通りです。

《So-netサポートデスクの連絡先》
0120-80-7761
※受付時間 9:00~18:00
※1月1日及び2日を除き無休

解約手続きの時には、先に新しい乗換先に申し込み、開通してからSo-net光の解約をするという順番が重要です!

もしも、新しい乗り換え先の開通工事に時間がかかる場合、先にSo-net光を解約してしまうと、インターネットが繋がらない期間ができてしまいます。

断続的にインターネットを利用したい場合には、So-net光は後から解約するという順番を守りましょう!

撤去工事を実施

So-net光の解約をした場合、撤去工事が必要な場合と必要でない場合があります。

もしも必要である場合には、So-net光から後日電話がかかってきますので、電話の際に撤去工事の日程を調整する必要があります。

事前に撤去工事の日程を想定しておいてくださいね!

レンタル機器の返却

So-net光を解約する場合には、レンタルしているモデムなどの機器を返却しなければなりません!

返却方法は撤去工事の有無によって異なりますので、把握しておきましょう!

撤去工事が実施される場合は、レンタル機器は工事担当者が回収します。

撤去工事を行わない場合は、利用者自身が返却しなければなりません。

返却方法は簡単で、設置場所住所に対してNTTから「レンタル機器回収キット」が送付されますので、回収キットにまとめた上で、案内に従って返送しましょう!

”
助手のジョン

So-net光の解約方法は簡単だね!

”
BB博士

確かに簡単だけど、So-net光の解約には注意点もあるんだ!

So-net光解約時の注意点

So-net光を解約するときの注意点は、次の通りです。

  • プロバイダ解約後にメールは残すかどうか
  • 電話番号が消滅する可能性がある
  • So-net光から他社光コラボへの転用はできない

それでは、順に解説します!

So-net光の解約でメールアドレスが消えてしまう

So-net光を解約した場合、So-net光で発行したメールアドレスは消滅してしまいます。

ただし、メールアドレスを残したい場合には、月額200円の「モバイルコース」に変更することで、メールアドレスを残すことは可能です。

So-net光のメールアドレスをメインで利用していた人や、さまざまな会員登録をSo-net光のメールアドレスで行っている場合には、「モバイルコース」の活用がおすすめですよ。

なお、近年GmailやYahoo!メール、Hotmailなど、フリーメールを活用している人が多いですが、フリーメールはSo-net光の解約に関係なく利用できるため、消滅の心配はありません。

So-net光の解約で電話番号が消滅する恐れがある

So-net光で固定電話を使っていた場合、So-net光の解約後も電話番号はそのまま残したいですよね。

しかし、So-net光の解約後は電話番号をそのまま引き継げる場合と引き継げない場合がありますので注意が必要です!

もしもSo-net光で利用していた電話番号が、NTTで発番している電話番号(アナログ電話番号)の場合は、So-net光の解約後も電話番号の引き継ぎが可能です!

しかし、So-net光で発番し、他社サービスに変更する場合には電話番号の引継ぎはできません。

以下に簡単にまとめますので、ご参考ください!

  • NTTアナログ回線の発番→So-net光電話(引継ぎ可能)→他社サービス(引継ぎ可能)
  • フレッツ光発番→So-net光電話(引継ぎ可能)→他社サービス(引継ぎ不可)
  • So-net光電話発番→他社サービス(引継ぎ不可)

So-net光電話に限らず、NTTアナログ回線の加入権を持っている番号であれば、光回線の解約後も他社サービスで電話番号の引き継ぎが可能です。

So-net光から他社光コラボへの転用はできない

NTTフレッツ光の設備を借り受け、プロバイダなどの事業者が独自サービスを提供することを、光コラボレーション(光コラボ)といい、So-net光も光コラボの1つです。

フレッツ光から光コラボへは、転用という手続きにより、工事費・解約手続き不要で乗り換えることができます。

しかし、光コラボから光コラボへの転用はできません!

転用は基本的にフレッツ光から光コラボであり、So-net光から別のインターネット回線に乗り換える場合は、新規契約です。

So-net光の解約にかかる費用

So-net光にかかわらず、インターネット回線を解約する際に気になるのが解約費用ですよね。

まずは、So-net光を解約する際にかかる料金を確認していきましょう!

So-net長割の違約金

So-net光では、通常契約時に継続期間を条件に割引サービスに加入します。

もしも、割引適用のための継続期間条件を満たしていない月数で解約してしまうと、解約金が発生するため注意が必要です!

対象コースによって加入している割引サービスが異なり、長割の対象コースには「So-net 長割 for フレッツ」「So-net 長割 for コミュファ」「So-net 長割 for 光 コラボレーション」「So-net 長割 for 光 アクセス」などがありますが、「So-net光」を契約している場合は「So-net 長割 for 光 コラボレーション」に加入していることが一般的です。

各コースごとの割引額や条件、解約金を一覧でまとめますので、以下の表を参照してください!

割引サービス名
月額割引額
契約期間条件
解約金
So-net 長割 for フレッツ
200円(税抜)
2年(24ヶ月)
3,000円(不課税)
So-net 長割 for コミュファ
300円(税抜)
3年(36ヶ月)
8,000円(不課税)
So-net 長割 for 光 コラボレーション
500円(税抜)
2年6ヶ月(30ヶ月)
7,500円(不課税)
So-net 長割 for 光 アクセス
200円(税抜)
2年(24ヶ月)
3,000円(不課税)

ちなみに、戸建てタイプとマンションタイプの違約金は同じです。

また、契約更新月に解約すれば、解約金はかからないことを把握しておくと良いでしょう!

初期工事費未払い分の支払い

So-net光は、フレッツ光の設備を利用した回線であるため、フレッツ光からの転用である場合は、工事費がかかっておらず、工事費残額の支払いは不要です。

ただし、So-net光に新規契約をした場合には、工事費残額を支払わなければならない可能性があります。

初期工事費の金額は初期工事時の条件で異なり、初期工事が派遣工事だった場合は、工事費の残額分を支払う必要があります。

無派遣工事であった場合は、一括払いをしていることから、工事費残額の支払いは発生しません。

So-net光の工事費用は次の通りです!

開通工事費
分割払い
派遣工事
(屋内配線あり)
24,000円
800円×30ヶ月
派遣工事
(屋内配線なし)
9,583円
319円×30か月
無派遣工事
2,000円
一括払い

解約金や工事費残金についてはSo-netの公式ページで確認が可能ですので、あらかじめチェックしておきましょう!

So-net光の撤去工事費用はかからない!

光回線サービスの解約時には、撤去工事が必要となるケースがあり、工事費が請求されることもあります。

しかし、So-net光の場合は、仮に撤去工事が必要だったとしても工事費用はかかりません!

So-net光は、NTTフレッツ光の設備が使われ、撤去工事もNTTが行います。

NTTは撤去工事は無料ですので、So-net光の撤去工事費用は要らないのです。

※なお、So-net光回線を引き込んでいた物件が賃貸住宅だと、大家さんの希望により、撤去が必要となるケースもあります。

”
助手のジョン

解約費用はよく理解しておかないとだめだよね!それにしても契約更新月まで待ちたくないな~いい方法ない?

”
BB博士

おすすめは別回線に乗り換えてキャッシュバックや違約金負担キャンペーンを適用することだ。次でおすすめ回線と代理店を紹介しよう

更新月以外の解約なら乗り換えがおすすめ!

So-net光に限らず、光回線は契約更新月以外の解約で、解約違約金が必要です。

そこでおすすめなのは、他社解約違約金を負担してくれる光回線への乗り換え!

今回は、他社解約違約金を負担してくれる光回線を2つご紹介します!

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auひかりでは違約金負担キャンペーンを開催中!

さらにSo-net光でも適用されたauスマートバリューも利用可能!

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さらに撤去工事も全額負担してくれるためお得!

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「So-net光を使っていたけどスマホがソフトバンクでセット割ができなかった…」という方も、ソフトバンク光に乗り換えればセット割の適用が可能です!

”
助手のジョン

ドコモキャッシュバックが多かったり、違約金負担をしてくれたり、迷っちゃうね!そういえば、引っ越し時は一度解約しないといけないの?

”
BB博士

次から引っ越し時のことを説明するよ

解約不要!引っ越しの場合は移転手続きが可能!

So-net光を利用していた場合に、引っ越ししなければならなくなった場合にはどうすれば良いのでしょうか?

So-net光では、移転手続きが可能であるため、解約せずに引っ越し先でも利用可能です!

ただし、引っ越し先がエリア外だったり、集合住宅の場合は回線が整っていないという問題もあり得ます。

引っ越し後すぐにインターネットを利用したい場合は、なるべく早めに手続きしておいた方が良いでしょう!

引っ越し時の流れや費用を知りたい場合には、以下の関連記事を参考にしてください!

まとめ

So-net光には解約と退会があり、今後もプロバイダ利用は継続したい場合には解約を選ぶと良いでしょう!

So-net光の解約の際には、メールアドレスや電話番号の消滅への注意や、解約金について把握しておいてくださいね。思わぬ出費とならないように、事前の想定をおすすめします。

So-net光の解約方法は電話やネットでカンタンに行えるため、安心して手続きが可能です。

《So-netサポートデスクの連絡先》
0120-80-7761
※受付時間 9:00~18:00
※1月1日及び2日を除き無休

また、So-net光は移転手続きが可能であるため、引っ越しの場合は解約ではなく移転続きを利用してくださいね!

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