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@nifty光を解約する場合の注意点とは?解約方法・おすすめ乗り換え先も紹介!

ネットライフ研究所

@nifty光の解約を検討しているけど、解約方法や、解約時に発生する費用、電話番号の引き継ぎ方法など、疑問が解決出来ずなかなか解約に踏み切れないという方も多いのではないでしょうか。

@nifty光の解約を検討した場合は、解約にかかる費用や注意点をしっかりと把握しておくことが必要です。

なぜなら回線の解約時にかかる費用は決して少ないとは言えませんし、注意点を把握しておかないことで電話番号が引き継げなかったり、メールアドレスが急に使えなくなったりという場合があるためです。

今回は@nifty光の解約時にトラブルに巻き込まれないためにも、@nifty光の解約方法をはじめ、解約にかかる違約金、注意点、キャンセルの方法、そしておすすめの乗り換え先について紹介します!

@nifty光から乗り換えたい方におすすめの回線を紹介!

ソフトバンクスマホとのセット割!NURO光へ乗り換え
NURO光アウンカンパニーNURO光はソフトバンクスマホとのセット割(おうち割)の適用が可能です。
独自回線を使用しているため、通常プランでも下り速度が2Gbpsと速いのも大きな魅力です。
さらに、So-net公式サイトや正規代理店アウンカンパニーからの申し込みで35,000円のキャッシュバックがもらえます

NURO光アウンカンパニー公式HPはこちら

他社解約違約金負担!auひかり
auひかりフルコミット
auひかりは、他社解約違約金負担キャンペーンや工事費実質無料などキャンペーンが豊富!
また、フレッツ光の回線を利用しない独立回線なので、通信速度が非常に高速!
さらに、フルコミットのキャンペーンページからauひかりを申し込むと、最大60,000円のキャッシュバック!
有料オプション加入の必要もなく、受け取りは最短2か月後!
キャンペーン重視でお得に乗り換えをしたい方は、auひかりがおすすめです。

auひかりフルコミットのキャンペーン特設ページはこちら

解約違約金、撤去費用を10万円まで負担!ソフトバンク光
ソフトバンク光 NEXTソフトバンク光では、違約金・撤去工事費を最大100,000円まで負担するキャンペーンを開催中!
さらに、ソフトバンク光の正規代理店NEXTからソフトバンク光を申し込むと、最短2か月後に最大33,000円のキャッシュバックが受け取れます。
また33,000円のキャッシュバックのほかにも、28,000円+無線LANルーター、Nintendo Switchといった3種類のキャンペーンから選ぶことができます。

ソフトバンク光NEXTの公式HPはこちら

助手のジョン

auひかりとNURO光は速度が速くてキャッシュバックなどの特典も受けられるしお得だね!

BB博士

それに、ソフトバンク光は@nifty光と同じ光コラボだから速度で困って解約を検討している人は敬遠しがちだけど、回線速度はプロバイダも関係してくるから一概にダメとは言えないんだ。

助手のジョン

なるほどね~。どの回線もメリット・デメリットが違うからしっかり把握しておかなくちゃね!

BB博士

インターネット回線について軽く理解したところで早速@nifty光の解約方法を見ていこう!
おっとその前に解約と解除の説明が先かな!

@nifty光には解約と解除がある!その違いは?

@nifty光には、「解約」と「解除」の2種類があります。

@nifty光の【解約】
インターネット接続はもちろんプロバイダ・@niftyで利用できたサービスなど@nifty光に関する全てのサービスが使えなくなります。
@nifty光の【解除】
現在プロバイダ・@niftyから発行されているメールアドレスはそのまま使用できますが、その他のサービスは使えなくなります。

ちなみに、@nifty光のプランを解除してメールアドレスを残すコースに変更した場合は、月々の基本料金250円(税別)を支払う必要がありますので注意してくださいね。

助手のジョン

@nifty光にはサービスすべてが使えなくなる解約と一部のサービスのみは使える解除があるんだね!
間違えないように気をつけなきゃ!

BB博士

そうだね。解約と解除についてわかったところでまずは実際に解約方法を見てみよう!

@nifty光の解約方法は電話・Webの2つ!

まずは、@nifty光の解約方法を解説しましょう!@nifty光を解約する方法は二つあります。

  • 電話で解約する方法
  • WEBの会員ページから解約する方法

それぞれ、どんな手順で解約を行えば分からないという方のために、解約鉄続きの手順んについても詳しくまとめましたので参考にしてくださいね。

@nifty光を電話で解約する手順と連絡先

@nifty光を電話で解約する場合、次の番号に電話をかけます。

カスタマーサービスデスク
0120-32-2210
携帯・OHS・海外から
0120-5860-7600

※受付時間:10:00~19:00(年中無休)

また、解約の電話を行う際には@nifty IDが必要になるので準備をお忘れなく。

万が一、@nifty IDを忘れてしまった場合は、生年月日で解約手続きを行うことができますよ。

@nifty光をWebで解約する手順

@nifty光を解約する場合、WEBの会員サポートページからも解約ができます!

@nifty光の解約ページにアクセスしログインした後、会員ページの指示に従い契約の解除を行ってください。

WEBの会員ページにログインするには、@niftyIDとパスワードが必要になります。

準備を忘れないようにしてくださいね!

助手のジョン

解約方法は思ったより簡単にできそうで安心!
だけど、解約にかかる費用がちょっと心配…。

BB博士

違約金のチェックは大切だね。それでは解約時にかかる料金を紹介するよ。

@nifty光の解約にかかる費用・料金

@nifty光にかかわらず、インターネット回線の解約にはさまざまな料金が発生しますよ。

@nifty光の解約で発生する料金は次の通りです。

  • 違約金
  • 工事費の残額
  • 解約月の月額料金

それでは、@nifty光の解約費用について詳しくチェックしていきましょう!

@nifty光の解約でかかる違約金

@nifty光の回線違約金は、契約プランによって金額が変わってきます。

解約金
2年契約
(利用開始月の翌月~24カ月目の月末まで)
9,500円(税抜)
3年契約
(利用開始月の翌月~36カ月目の月末まで)
20,000円(税抜)

契約満了月の翌月以外に契約の変更やサービスを解除すると上記の解除手数料がかかってくるため、少しでも解約違約金を抑えたいという方には契約更新月での解約をオススメします!

@nifty光ライフ with フレッツの解約金は?

@nifty光ライフ with フレッツとは、NTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ光と、プロバイダの@niftyをセットで契約できるサービスのことです。

@nifty光ライフ withフレッツの解約でかかる違約金は2年割プランを利用しているか標準プランを利用しているかで異なります。

プラン名
解約金
2年割プラン
3,000円
標準プラン
0円

上記の通り、2年割プランを利用している場合は解約金として3,000円、標準プランは解約金が不要となります。

ただし、2年割プランを利用できるのは、ホームタイプのみですので、マンションタイプの場合は必然的に解約金がかかりません。

分割払いの場合は工事費の残額支払いが必須!

@nifty光を新規で開通し、工事費を分割払いで支払っている途中で解約・解除をすると残金と解約金を一括請求されます。

初期工事費用
ホームタイプ
600円×30回払い
(支払い総額 18,000円)
マンションタイプ
500円×30回払い
(支払い総額 15,000円)

また、フレッツ光から@nifty光に転用した場合、フレッツ光の工事費の残債があればフレッツ光の工事費を全額、一括で支払わなければなりません。

解約前にはご自分の工事費の分割残金や残りの支払い月を、事前に把握しておきましょう。

初期工事費の残債は、@nifty光の公式サイト内にある会員サポートページで24時間、オンラインで確認ができますよ。

@nifty光会員サポートで解約金をチェックする

また、カスタマーセンターに電話し、オペレーターに直接尋ねる事もできますよ。

@niftyカスタマーサービスデスク

  • 電話番号:0570-03-2210
  • 受付時間:10時~19時

@nifty光の解約月の月額料金は日割りされる!

@nifty光は、日割り計算はしていないということを把握しておいてくださいね。

つまり、月はじめに解約しても月末に解約しても月額料金は変わらないので、解約するなら月末がおすすめです。

助手のジョン

2年契約と3年契約で違約金が違うんだね。しっかり覚えておかなくちゃ!

BB博士

次は解約したあとに乗り換えるおすすめの回線を紹介するね!

@nifty光解約後に契約するべきインターネット回線を紹介!

auひかり

auひかりは、全国規模で利用できる独立した光回線です!

NURO光と同様に、回線の混雑が少ないほか、2018年10月から10ギガサービスも提供開始予定!

auひかりの正規代理店フルコミットのキャンペーンページからの申し込みで、オプション加入なしで最短翌月に最大60,000円のキャッシュバックがもらえます。

申し込み時に電話口で口座番号を伝えるだけでキャッシュバックがもらえるため、面倒な手続きもいりませんよ。

またauひかりは乗り換えの際の解約金を負担&工事費用を月額料金割引で還元!

auスマートバリューで更に、月額料金が割引されます!

auひかりフルコミットのキャンペーンページはこちら

NURO光

NURO光は、関東・関西エリア限定の独立した光回線です!

回線の混雑が少ないほか、通信速度は最大2Gbpsに加え、2018年10月から10ギガサービスも提供開始予定!

エリアが限定されているので速度が速いほか、マンションプランは2,000円台と超格安で利用できますよ。

NURO光では、乗り換えキャンペーンが実施されていませんが、NURO光公式のSo-netや、NURO光正規代理店アウンカンパニーでは35,000円のキャッシュバックを受け取ることができるので、乗り換えの際の違約金の負担を減らすことができますよ。

NURO光を申し込む場合、公式のSo-netならオプション加入なしで4か月後に35,000円が振り込まれます。

NURO光公式はこちら

ソフトバンクスマホとのおうち割光セットに加入するなら、最短翌月末に35,000円のキャッシュバックを振り込んでくれるアウンカンパニーがオススメです。

アウンカンパニーの公式HPはこちら

ソフトバンク光

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線を利用した光コラボの一種です。

魅力的なのはキャンペーンの豊富さ!

ソフトバンク携帯とのセット割が適用最大33,000円キャッシュバック月額料金が6か月相当分還元&工事費還元他社解約金・違約金の負担とキャンペーンが非常に充実!

ソフトバンク光を正規代理店NEXTから契約すれば、開通後最短2か月後に33,000円のキャッシュバックを現金にて振り込んでもらえますよ。

また33,000円のキャッシュバックのほかにも、28,000円+無線LANルーター、Nintendo Switchといった3種類からキャンペーンの種類を選ぶことができます。

ソフトバンク光NEXT

3種類のキャンペーンから好みのものを選べるのはうれしいですね。

NEXTの公式HPはこちら

助手のジョン

@nifty光の解約後に上記の回線に乗り換えて、違約金負担やキャッシュバックキャンペーンを利用できれば、違約金を無料にすることができるね!

BB博士

そうだね!更新月に解約をしても違約金は発生しないんだけど、更新月まで待てないという場合はぜひ、キャンペーンを利用してね!

助手のジョン

はーい!それじゃあ早速解約してこよっと!

BB博士

ちょっと待って!解約するにはまだ早いよ!ちゃんと注意点を把握しておかないと解約した後に後悔するはめになるよ!

@nifty光を解約する場合の注意点4つ

@nifty光を解約するにあたり、解約違約金以外にも様々な注意点があります。

  • @nifty光は解約時にレンタル機器の返却が必要
  • @nifty光電話の番号はアナログ戻しを必要
  • @nifty光の解約でメールアドレスが消えてしまう
  • 他の光コラボ回線へ転用は不可能

それでは、@nifty光を解約する際の注意点についてチェックしていきましょう!

@nifty光は解約時にレンタル機器の返却が必要

@nifty光を解約する際は、レンタル機器を返却する必要があります!

工事業者が訪問して回線撤去をした場合は工事業者がレンタル機器を持ち帰りますが、工事業者が来ない場合は、NTTから送付される返却キットでレンタル機器を返却します。

レンタル機器を返却しない・レンタル機器が故障していた場合は、別途料金が発生することもあるので、@nifty光の解約時はレンタル機器の返却を忘れずに行いましょう!

@nifty光電話の番号はアナログ戻しを行おう!

@nifty光のオプションとして、@nifty光電話を利用しており、乗り換え後も現在お使いの電話番号をそのまま引き継ぎたい場合は、解約前にアナログの固定電話に切り替える工事をしなくてはいけません。

@nifty光電話をご利用前にアナログ電話を利用していた方なら、切り替え工事をすることで再びアナログ電話に戻すことができ、同じ電話番号をまた利用できるようになりますよ。

電話番号引き継ぎのための手続きをする前に@nifty光を全解約してしまうと、 同じ番号はもう引き継げなくなってしまうのでご注意ください!

ただし、電話番号が引き継げるのは、NTTの加入電話権を購入し発番してもらった、もともとアナログ回線の電話番号のみ。

@nifty光電話契約時に@nifty光から発番してもらった電話番号は、@nifty光のサービスでのみ使える番号なので、解約と同時に消滅してしまいますよ。

【アナログ戻しの手順】

  1. 固定電話なら116・携帯電話なら0120-116-116へ電話をする
  2. アナログ戻しの工事日程を決める
  3. 工事の実施
  4. 工事料金が電話料金とともに請求される

アナログ戻しの工事費は、通常2,000~13,000円ほど必要になります。

@nifty光の解約でメールアドレスが消えてしまう!

@nifty光の解約は@niftyが提供する全てのサービスを解約する、という手続きなので、当然@niftyから発行されているプロバイダメールアドレスも使用できなくなりますので注意してください。

光回線は解約しても、メールアドレスだけ残しておきたいという方は、@nifty光基本料金のダイアルアッププランにコースを変更しておく必要があります。

また、メールサービスだけ継続する場合は月額250円のコース料金を支払う必要があります。

他の光コラボ回線へ転用は不可能

現在@nifty光をご利用の方で、もともとはフレッツ光から転用したという方もいらっしゃるのではないでしょうか?

転用は、工事費や回線自体の解約金が免除になるなど、お得に乗り換えができて便利ですよね。

同じフレッツ回線を利用する光コラボ同士なら、フレッツ光から@nifty光へ転用できたように、再度転用することは可能でしょうか?

実は、転用が使えるのはフレッツ光から光コラボへ乗り換えた場合の1回きりです。

@nifty光からフレッツ光に戻す場合も、他の光コラボへ乗り換える場合も、一度解約して新規での契約になるので、お間違えなく!

助手のジョン

電話番号とかメールアドレスとかが消えると困っちゃう!
解約前にしっかり対応しておかないとだね!
今知れてよかった~

BB博士

それは良かった。

そうだ。引っ越しの場合のことについて説明していなかったね。
引っ越しの場合は一度解約しておかなくちゃいけないのか、
移転できるのかについてみていこう!

【番外】引っ越し時は移転手続きをすることで@nifty光の解約が不要!

@nifty光のエリア内へ引っ越す場合は、移転手続きを行えるため解約は不要です!

ただし、@nifty光の提供エリア外だった場合は、@nifty光を解約する必要があるので注意してくださいね。

お引っ越し先が提供エリア内かどうかを確認するには、@niftyの公式サイト内、引っ越しナビに記載の電話番号に問い合わせて、調べてもらいましょう。

引越しを行う場合の問い合わせ窓口

ちなみに、お引っ越し先が@nifty光の提供エリア内だった場合、移転工事に必要な費用はいくらかかるのかご存知でしょうか?

引っ越し先が戸建てタイプの場合と、引っ越し先がマンションタイプだった場合の工事費は以下になります。

引越し先が戸建てタイプの場合
(戸建て→戸建て、
マンション→戸建てなど)
引越し先が戸建てタイプの場合
(戸建て→戸建て、
マンション→戸建てなど)
派遣工事
9,000円
7,500円
(土・日・祝日は+3,000円)
無派遣工事
2,000円
オプション工事加算
光電話
+1,000
フレッツテレビ
+10,000~20,000円

光電話やテレビサービスなど、オプション契約もそのまま移転する場合には、別途工事費がかかりますので注意してくださいね。

また、にフレッツテレビを契約していた場合の移転工事は、立ち合いが必要な派遣工事になります。

助手のジョン

引っ越しの場合は移転手続きがかかるんだね!
ちょっと工事費はかかってしまうけど@nifty光が気に入っている人はうれしいと思う!

BB博士

エリアのチェックはしっかりしておくことが大切だよ。

次にキャンセル方法を説明するよ。

【番外】@nifty光をキャンセルしたい場合は初期契約制度を使おう

@nifty光を契約後すぐにキャンセルしたい場合は初期契約解除制度を利用しましょう。

@nifty光から契約書面を受け取って8日以内であれば、初期契約解除制度を使って解約金無料で契約をキャンセルすることができますよ。

初期契約解除制度の手続きは電話で申し出るほか、ハガキに必要事項を記入し送付する、申請書をダウンロードして郵送するなど、契約者の意思を@niftyへしっかりと伝えれることで完了します。

ただし、初期契約解除制度を使うと違約金は免除されますが、解約までの間に利用した分は支払う必要があるので要注意です。

開通工事も完了している場合は工事費も請求されますので、余計な出費を防ぐためにも光回線の契約はしっかりと考えた上で行いましょうね。

助手のジョン

うんうん。@nifty光をキャンセルするときは初期契約解除制度を使うんだね!

今日はなんだか、@nifty光の解約についてすごく詳しくなった気がする!

BB博士

@nifty光を解約する場合は、後々後悔しないためにも、解約方法や費用、解約注意点やなどしっかり把握してから解約に乗りきってね!

まとめ

@nifty光を解約したいと思った時、解約と解除の2パターンがあり、それぞれの特徴をしっかり把握しておく必要があります。

解約するタイミングによっては違約金等の費用もかかるので、自分の契約内容をしっかりとチェックしておくことが重要ですよ。

更新月に解約できれば、違約金が発生することはありませんが、どうしても更新月まで待てないという場合は、以下のインターネット回線への乗り換えがおすすめです。

  • auひかり
  • NURO光
  • ソフトバンク光

上記の3回線は、キャッシュバック金額が高額であることが特徴として挙げられます。

また、auひかりとソフトバンク光は違約金を負担するキャンペーンも実施しておりお得ですよ。

解約で発生する@nifty光の解約金も代わりに負担してくれたり、高額キャッシュバックを実施している光回線を活用して、お得に乗り換えを行いましょう!

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