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フレッツ光の解約手続き・解約注意点まとめ!おすすめ乗り換え回線もご紹介!

フレッツ光の解約を検討している方で、「違約金を支払わなくていい方法が知りたい。」「フレッツ光の解約手続きってどうや多いのではないでしょうか。

そこで今回は、フレッツ光の解約方法や解約時の注意点、違約金を支払わなくても済む方法をまとめました!

次に契約する回線にお悩みの方にはおすすめの回線も紹介します!

BB博士

と、その前に!まずはおすすめの申込先をチェック!

フレッツ光解約後におすすめの回線3選を紹介!

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それでは、本題の解約方法や解約時の注意点についてみていきましょう!

フレッツ光の解約方法

フレッツ光の乗り換えは、次の手順で行います。

  1. 乗り換え先の回線と契約する
  2. プロバイダに解約の連絡を入れる
  3. フレッツ光にに解約の連絡を入れる
  4. NTTでレンタルをしている機器を返却する

まず最初に、解約ではなく乗り換え先の光回線に新規契約を申し込むことで、フレッツ光の解約期間と新しい回線が導入されるまでの期間、インターネットが使えない事態を防止できます!

それでは、詳しくチェックしていきましょう。

解約の連絡はプロバイダから先に行おう

フレッツ光の解約時は、フレッツ光とプロバイダの両方を解約する必要があります。

NTTとプロバイダを解約する際は、必ずプロバイダの解約から先に行ってください

プロバイダによってはインターネットでしか解約手続きができない場合もあるので、プロバイダよりも先にNTTの解約をしてしまうと、解約手続きが出来なくなってしまうこともあります!

フレッツ光の解約申込窓口

プロバイダの解約がすんだらNTTに連絡をしましょう。

NTT東日本、NTT西日本の解約に関する連絡先は0120-116116です。
※受付時間は9:00~17:00(年中無休)

NTTに連絡する際は契約時にNTT(フレッツ光)から送付されてきた請求書や、開通案内書などに記載されたお客様IDを用意しておくと、スムーズに手続きができますよ。

また、解約を申し込む際は、事前に希望の解約日の候補を決めておくことも必要になってきます。

新しく契約をした回線がつながるまでインターネットが使えない状態になってしまうため、現在使っているインターネット回線は、新しく契約する回線の契約日よりも後に解約をしましょう。

助手のジョン

インターネット回線の中にはネット回線とプロバイダが一緒になっていて、解約も一括でできるところもあるけどフレッツ光は違うんだね

BB博士

フレッツ光は回線契約とプロバイダ契約を別々に行うため、解約も別で行わなくてはいけないんだ!

レンタル機器の返却

フレッツ光を契約している間、NTTからONU(光回線終端装置)やホームゲートウェイ(ひかり電話ルーター)をレンタルしている方も少なくありません。

フレッツ光に解約の連絡を入れてから数日後、機器の返却を行うための専用キットが届くので、その箱に機械を入れてフレッツ光まで送り返しましょう。

フレッツ光の解約時の注意点3つ

フレッツ光の解約時、注意したいのが次の3つです。

  • プロバイダの解約を忘れないようにする
  • フレッツ光の解約時はプロバイダの解約を忘れないようにする
  • ひかり電話が使えなくなる

それでは順にチェックしていきましょう!

フレッツ光の解約時はプロバイダの解約を忘れないようにする

フレッツ光の契約者は、NTTの回線とは別に「プロバイダ」というネットと回線をつなぐ業者と契約しています。

現在フレッツ光を使っている方は、まずどこのプロバイダを使っているか確認しておく必要があります。

フレッツ光を解約する際に忘れがちになるのが、プロバイダの解約です。

プロバイダの解約をしないままにしていると、インターネットを使っていなくても月々1000円ほどのプロバイダ料金の請求がきてしまうので、非常にもったいないですよね。

フレッツ光の解約時は、プロバイダの解約を済ませることを忘れないように注意しましょう。

プロバイダの解約後はプロバイダのメールアドレスが使えなくなってしまう

プロバイダを解約すると、そのプロバイダから発行されていたメールアドレスが使えなくなってしまいます。

解約日以降に、以前のプロバイダで使っていたメールアドレスにメールが届いても、メールを読んだり、返信したりできません。

解約日指定のないプロバイダでメールを利用している場合には、早めにメールアドレスの変更、または使えなくなるという連絡を入れておく必要があります。

メールアドレスを残しておく有料オプションを利用する

今まで使っていたメールアドレスでの登録情報変更や、知り合いへメアド変更の連絡を入れるのは面倒ですよね。

「プロバイダは変わっても、メールアドレスだけ使い続けることはできないのかな」と思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか?

実は、月額105円~420円ほどで、アドレスをそのまま残すことができるプロバイダも少なくありません。

今までの契約内容を変更することによって、低料金で今までのメールアドレスを使い続けることが可能です。

プロバイダを解約したいけど、メールアドレスは残したいという希望がある方は、プロバイダの解約手続き時に窓口で相談してくださいね。

ひかり電話が使えなくなる

フレッツ光を解約した場合、光電話だけ継続して使うことはできません。

光電話は自宅に通してあるインターネット用の線を使って電話をつないでいるので、フレッツ光を解約すると同時に光電話も停止してしまいます。

また、違う会社で新しく電話回線を引いた場合、今までの電話番号は使えなくなってしまいますので、注意が必要です。

フレッツ光電話から電話番号を引き継ぐ方法

長年使い続けてきた電話番号が変わってしまうのは困りますよね。

実は、MNP(ナンバーポータビリティ)を行えば、今まで使っていた番号を使い続けることができますよ!

なお、MNPできるのは元々アナログ回線を使った加入電話に入っていて、電話加入権が残っている場合のみです。

BB博士

注意点をしっかり把握して、慎重にフレッツ光を解約しようね!

フレッツ光の解約に必要な費用

フレッツ光に限らず、光回線の解約には解約金や違約金、解約月の月額料金などの費用が必要です。

フレッツ光の解約前に、解約に必要な費用もチェックしていきましょう!

解約月の月額料金(日割りは西日本のみ)

NTT東日本地域にお住まいの方は、月の途中でフレッツ光を解約しても、月額の料金1か月分が解約月に請求されます。

しかし、NTT西日本地域にお住まいの方は月の途中で解約した場合、解約日までの日割り計算で請求されます。

請求金額は月額利用料×利用日数÷歴日数で計算されます。

また、プロバイダの解約月の月額料金は、基本的に1カ月分の支払いが必要になってきます。

契約している会社は日割り計算なのか、月計算なのかを確認しておきましょう!

【NTT東日本の場合】フレッツ光の解約・違約金

フレッツ光では月額料金を安くする代わりに、2年から3年単位で契約を結ぶプランが用意されています。

契約期間が決められたプランを、満了前に解約してしまうと違約金が発生してしまいます!

それでは、フレッツ光東日本エリアの解約違約金を詳しくチェックしましょう。

にねん割の違約金

NTT東日本の「にねん割」は、2年単位で自動的に継続して更新されるプランです。

契約更新の切れ目になる更新月以外で解約した場合、解約金が必要になってくるので注意が必要です。

戸建住宅でにねん割を利用していた場合は月々700円、マンションの場合月々100円の割引を受けています。

しかし、にねん割を途中で解約すると戸建住宅の場合9,500円、マンションの場合1,500円の違約金が発生します。

初期工事費用の割引の違約金

フレッツ光は解約時に、初期工事費用の残債が一括請求されます。

初期工事費用を分割で支払いしている場合、初期工事費用の残債が残ったままフレッツ光を解約してしまうと、解約月に工事費の残債が一括請求されてしまいます!

工事費の支払いが完了していない方は、工事費を支払い終えてからフレッツ光を解約するか、他社解約違約金を負担してくれるソフトバンク光・auひかりへの乗り換えがおススメですよ!

【NTT西日本】解約金が発生

NTT西日本もNTT東日本と同じく、契約更新月以外で解約すると解約金が発生します。

2年以上経っているため解約金はかからないと思っていると、更新月以外に解約して約1〜3万請求されることもあるので気をつけてください。

光もっともっと割の違約金

光もっともっと割とは、フレッツ光を長く使えば使うだけ月額利用料がどんどん安くなるサービスです。このサービスはNTT西日本だけで適用されています。

フレッツ光のもっともっと割を適用されるのは、フレッツ光の利用を開始してから10ヶ月目からです。

戸建てで「もっともっと割」のプランに加入している場合、解約する時期によって違約金の金額が変わってきます。

解約するタイミングが悪いと、最大で30,000円の違約金が請求されてしまいます。

また、光もっともっと割は契約が自動更新プランなため更新月に解約しないと解約金がかかってきます。

初期工事費用の割引

利用開始1カ月~15カ月以内に解約
利用開始16カ月~24カ月以内に解約
戸建タイプ(解約金)
37,500円
625円×60か月間
マンションタイプ(解約金)
30,000円
1,250円×24か月間

初期工事費用割引とは、最低2年の利用を条件に新規で申し込んだ利用者の初期工事費用が無料になるというキャンペーンです。

ただし、2年以内に解約した場合、解約金が必要です。

初期工事費残債一括払い

初期工事費用を分割で払っている途中、フレッツ光を解約するなら解約月に残債が一括請求されてしまいます。

工事費の支払いが完了していない方は、工事費の支払いを終えてからフレッツ光を解約するか、他社解約違約金を負担してくれるソフトバンク光・auひかりへの乗り換えがおすすめですよ!

助手のジョン

NTT東日本とNTT西日本でキャンペーンも違うから解約金も違ってくるんだね。

BB博士

もちろん、解約金を支払わなくてもよくする方法はあるよ。次は解約金を0円にする方法を説明していくよ!

フレッツ光の解約金を0円にする方法

なるべくなら抑えたいフレッツ光の解約金。

フレッツ光の解約金を抑える方法は、次の2通りです!

  1. フレッツ光を契約更新月に解約する
  2. 他社解約金・違約金キャンペーンを実施している光回線に乗り換える

それでは、詳しくご紹介いたします!

フレッツ光を契約更新月に解約する

フレッツ光をお使いの方のほとんどが、NTT東日本ならにねん割、NTT西日本なら光もっともっと割のサービスを利用しています。

にねん割、光もっともっと割は2年または3年ごとに契約が自動で更新されます。

フレッツ光を解約するのであれば、更新月の期間内に解約すると違約金が発生しません

気を付けておきたいことが、更新月のタイミングはNTT西日本、NTT東日本で違うということです。

NTT西日本で光もっともっと割を適用している方の最初の更新月は2年後

3年目以降は3年単位で更新のタイミングが来るため注意しておく必要があります。

NTT東日本でにねん割のサービスを適用されている方は、更新月は2年間の契約満了月の翌月と翌々月です。

移転手続きをしてフレッツ光を引っ越し先でも利用する

フレッツ光の更新月ではなくても、急な引っ越しでフレッツ光の解約を検討している方もいらっしゃるのではないでしょうか。その場合引っ越し先でもフレッツ光を利用すれば違約金を支払わなくて済みます。

なぜなら、引っ越し先でもフレッツ光を利用するなら、フレッツ光では解約ではなく、移転扱いになるからです。

NTT東日本では移転費用に7,500円~9,000円の費用がかかりますが、NTT西日本では無料で移転できます。

移転手続きの際は、NTTとプロバイダそれぞれに連絡を入れなければならないため、注意してくださいね。

他社解約金・違約金負担の光回線に乗り換え

フレッツ光から他社回線に乗り換えたい場合、他社回線からの乗り換えで「他社からの違約金負担」「工事費無料」「現金キャッシュバック」など、乗り換えにお得なキャンペーンを実施した光回線の選択をおすすめします。

それでは、フレッツ光の解約後に乗り換えがおすすめな光回線3選をご紹介します!

【光コラボ】ソフトバンク光

ソフトバンク光は、NTTフレッツ光回線を利用した、光コラボレーションのインターネット回線です。

回線はフレッツ光を利用するため、低価格ながらインターネットの速度・品質はフレッツ光のままで利用できます!

フレッツ光の場合、フレッツ光利用料とプロバイダ利用料がかかります。

しかし、ソフトバンク光はプロバイダ料込みでの利用料になるほか、公式キャンペーンの適用で月額2,800円~

フレッツ光の利用時よりも、2年間最大で2,850円料金が安くなりますよ!

また、お使いの携帯電話がソフトバンクの場合「おうち割」が適用され、携帯代が毎月最大1,080円割引されます。

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【独立回線】auひかり

auひかりでは、代理店サイトからの申し込みで最大70,000円のキャッシュバックキャンペーンを開催中です!

また、公式サービスとして新規にauひかりを始める方の「au光スタートサポートプラス」を行っています。

他社からの乗り換えで最大30,000円還元や、月額料金が最大12カ月間600円割引です。

また、初期工事費用が実質0円になる月額費用割引サービスも魅力です。

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【番外】フレッツ光の契約を解約後インターネットはいつまで使えるの?

助手のジョン

よ~し、フレッツ光の解約手続き完了!って、あれ?
まだインターネットが使える!?

フレッツ光の契約を解約した場合、解約日を過ぎても電話もメールも送れるということが結構あるようです。

解約日を過ぎてもインターネットが使える状態でも、インターネットを利用して追加料金が発生するということはありません

ですが、追加の料金はかからないとはいえ使用できる権利は解約日で終わっています。

フレッツ光の利用停止手続きは解約日になったと同時に行われるわけではないので、基本的には翌日の営業時間、午前9時から10時頃になって突然表示されなくなります。

まとめ

フレッツ光の解約手順は次の通りです。

  1. NTTに解約の電話
  2. プロバイダに解約の電話
  3. モデムの返却

また、解約時に注意したいのが次の3点!

  • NTT西日本、NTT東日本のどちらと契約しているかを確認
  • 更新月はいつかを確認
  • ひかり電話を使っている場合、電話も使えなくなる

また、解約時にかかる解約違約金・解約月の月額料金も事前に確認し、スムーズにフレッツ光の解約手続きを進めてくださいね。

なお、フレッツ光の解約違約金は他社回線の乗り換えキャンペーンで相殺もできますよ!

フレッツ光の解約後、光回線の乗り換えを考えている方には他社解約金・違約金の負担キャンペーンを実施しているソフトバンク光・auひかりが特におすすめです。

この機会にぜひチェックしてみてくださいね!

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