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【2019年版】eo光の評判は悪い?料金・速度・キャンペーンの口コミ評判まとめ

eo光 評判

eo光を利用するにあたって、心配なのは本当に快適・お得に使えるかどうかですよね。

今回はeo光を利用する方から寄せられた「料金・速度・キャンペーン」など、様々な声を調査し、eo光の評判について解説します。

結論から言うと、eo光は好評な声が多い光回線で、ユーザーからの満足度は高いといえます。

eo光は、サポートに対する口コミは賛否両論ですが、ユーザーからの満足度は高い光回線のようです。

それでは、eo光の評判を詳しくチェックしていきましょう!

【結論】eo光の評判はそこまで悪くない!

結論から言うと、eo光は好評な声が多い光回線で、ユーザーからの満足度は高いといえます。

ツイッターでeo光について調べると、2018年5月24日から2019年5月23日までの約1年間で、2,862件の口コミが投稿されていました。

2,862件の口コミをもとにeo光の総合評価を分析したところ、次の結果となりました。

<eo光の総合評価>
eo光の速度に関する評判
★★★
eo光の料金に関する評判
★★☆
eo光の割引・キャンペーンに関する評判
★★★
eo光電話に関する評判
★★☆
eo光テレビに関する評判
★★☆
eo光の工事に関する評判
★★☆
eo光のサポートに関する評判
★☆☆

【★★★】…とてもよい【★★☆】…よい【★☆☆】…賛否両論

eo光は、サポートに対する口コミは賛否両論ですが、ユーザーからの満足度は高い光回線のようです。

BB博士
対応エリアに住んでいるなら、eo光は十分検討の余地がある選択肢と言えるね!

それでは、eo光の評判を詳しくチェックしていきましょう!

eo光の【月額料金】に関する口コミ評判【★★☆】

eo光の月額料金に関する評判は、概ね好評でした。

月額料金を他社回線と比較すると、eo光の月額料金は平均的かつ安い部類です。

eo光と関西エリアで契約できる光回線の料金比較

助手のジョン
関西エリアだと、最安値はNURO光…。
次点でeo光だね!

しかし注意したいのは、eo光は2年目になるとキャンペーンが終了するため、月額料金が高くなることですね。

Twitterでは以下のとおり、eo光の料金に関する口コミはたくさんあり、全体的に料金に満足している声が多いことがわかります。

eoひかりの月額料金は以下のとおりで、料金が安いといわれる理由の一つに、月額料金にプロバイダ料金が含まれることが挙げられますよ。

BB博士
それじゃあ、別途プロバイダ料金が発生する「フレッツ光」を例に、eo光と料金を比較してみよう!
<eo光ホームタイプとマンションタイプの基本料金>
フレッツ光(インターネット回線のみ)
eo光(インターネット回線+プロバイダ料込)
ホームタイプ
5,200円+別途プロバイダ料金必要
5,048円
マンションタイプ
2,500円+別途プロバイダ料金必要
3,524円~3,791円

フレッツ光のプロバイダ料金は、毎月500円~1,200円ほど。

eo光はフレッツ光と比べてプロバイダ料金がかからないので、支払額は大幅に抑えられることが表からわかります。

さらに、eo光は「eo暮らしスタート割」によって1年間の月額割引を受けられます。

BB博士
キャンペーンの割引額は、戸建住宅が2,000円(税抜)、マンションは1,000円(税抜)だよ!

また、eo電気を同時に申し込んだ人は、さらに12ヶ月間月額500円(税抜)の割引まで受けられます。

eo暮らしスタート割では、工事費も実質無料になるので、導入コストを大幅に抑えられますよ。

助手のジョン
なるほど、eo光の料金設定は平均的だけど、豊富なキャンペーンによってお得に利用できるってことだね!



eo光2年目の月額料金が高くなる理由

eo光の料金に好評な声が多い一方で、ユーザーからは「2年目になって高くなった」という声が上がっていました。

eo光で2年目から月額料金が高くなってしまう理由は、eo暮らしスタート割が2年目から適用されなくなるためです。

2年目からの月額料金の変化は、しっかり理解した上で申し込みましょう。

なお、eo暮らしスタート割は終了しても、次の割引キャンペーンの利用は続けることができますよ。

長割
長期間の契約を前提として月額料金を割り引くキャンペーン
即割
申し込み直後から月額割引を受けられるキャンペーン

戸建て住宅における、即割・長割適用時の月額料金(1ギガコース)は、以下のとおりです。

月額料金(税抜)
2年目(即割)
4,953円
3〜5年目(長割)
4,795円
6年目以降(長割)
4,543円

徐々に料金が下がっていくので、長期間契約を続けるほどお得ですよ!

eo光の【速度】に関する口コミ評判【★★★】

eo光の通信速度は、全体的に好評の声が多いですが、中には「通信障害が気になる」という声もありました。

まずは速度の平均値として、「みんなのネット回線速度」から引用したデータをご覧ください。

<eo光 時間帯別の平均通信速度>
平均Ping値
平均ダウンロード速度
平均アップロード速度
朝の時間帯
(5:00~8:59)
22.74ms
181.5Mbps
190.16Mbps
昼の時間帯
(12:00~12:59)
18.88ms
161.53Mbps
161.85Mbps
夕方の時間帯
(16:00~18:59)
21.01ms
160.91Mbps
162.85Mbps
夜の時間帯
(20:00~22:59)
20.59ms
156.32Mbps
163.12Mbps
深夜の時間帯
(0:00~4:59)
20.57ms
177.7Mbps
174.53Mbps

※データ参考元:みんなのネット回線速度
※2019年5月23日現在、eo光の通信速度レポート 4,705件の平均データです

以上のとおり、eo光は平均値でも上下100Mbps以上の速度が常時出ていることがわかります!

実は、快適なインターネット通信に必要な下り速度は、約20~30Mbpsです。

メールに必要な通信速度
約1Mbps
ネットサーフィンに必要な通信速度
約10Mbps~20Mbps
オンラインゲームに必要な通信速度
約6Mbps~25Mbps
※速度よりも、ラグを起こさないための「ping」が重要
動画再生に必要な通信速度
  • YouTube:約1Mbps~2Mbps
  • Hulu:約3Mbps~6Mbps
  • Netflix:約0.5Mbps~25Mbps
  • Amazonプライムビデオ:約0.5Mbps~4Mbps

eo光の平均速度は100Mbpsなので、快適なインターネット通信速度の目安・20Mbpsの7〜9倍ものスピードが出ていることになります!

助手のジョン
eo光のユーザーからの満足度は高そうだね…!
BB博士
それじゃあ実際に、eo光に寄せられた速度に関する口コミをチェックしてみよう!

https://twitter.com/MhxMmts/status/1059428912852127744

以下のとおり、利用者からも通信速度は好評ですね。



eo光の通信速度が速い理由はなぜ?

eo光の回線が「速い」と好評な理由として、以下の2点が考えられます。

  • フレッツの回線を利用していない
  • エリアが絞られている

フレッツ光など、他社と光回線を共有している場合は、利用者が多いので夜間などに人が増えると混み合い・速度が下がりやすいデメリットを抱えています。

しかし、eo光は独自回線を使っていて、回線を利用しているのはeo光ユーザーのみです。

さらに、eo光は関西エリアでしか申し込めないため、同じ回線を使っている人が限られ、より回線の混雑を抑えることができています。

eo光の利用可能エリア一覧
大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県・福井県(嶺南エリアのみ)

ただし、一部では「eo光は回線が混雑しているときもある」という声が上がっています。

万が一eo光を利用していて回線の混雑を感じた場合は、有線LANでの接続をしたり、使う時間帯を少しずらすなどをして、速度の改善を行いましょう!

「eo光は通信障害が多い」という声もある

eo光は速度に関する評価が高い一方、一部では「通信障害が多く出ている」というデメリットもあります。

それでは、eo光の公式サポートが投稿している通信障害のアナウンスをチェックしてみましょう。

直近で多いのは、eo光テレビの映像の乱れや、サービスが使えなくなったという障害ですね。

たしかに、eo光では一部通信障害が起きるケースがあるようです。

また、余談ですが、2018年に関東を直撃した「台風21号」の影響によって、eo光は長期間ネットが繋がらなくなってしまいました。

しかし、通信障害が発生した期間の料金は割引されるなど、対応に好評の声も上がっています!

助手のジョン
自然災害とか、よっぽどひどい通信障害だと、しっかりユーザーサポートはしてくれるみたいだね…!



eo光は5ギガ・10ギガプランの提供開始!通信速度は好評の模様

eo光では2019年4月から、最大速度が5Gbps・10Gbpsとなっているプランの提供を開始しました。

助手のジョン
eo光の通常プランは最大速度が1Gbpsだから、理論上は約5~10倍も通信速度が速くなるんだね!

5ギガ・10ギガコースの月額料金は以下の通りで、大阪、京都、兵庫、滋賀、福井、和歌山の一部エリアで申し込めます。

月額料金(税抜)
1年目
6,432円
2年目
6,384円
3年目〜
6,337円

5ギガ・10ギガコースの通信速度は、以下の口コミを見てもわかるとおり、好評な模様です。

https://twitter.com/Mog19951207/status/1118760225157214208

ただし、10Gbpsの速度を活用するには、下記のスペックが10Gbpsの速度に対応していなくてはいけません。

  • 無線LANルーター(eo光からレンタル可能)
  • LANケーブル(CAT7が10Gbps対応)
  • PCなど、接続に使う機器
BB博士
これから5ギガプランや10ギガプランを契約するなら、接続機器のスペックはしっかりチェックしておこう!

関西圏で人気の光回線【eo光・NURO光・auひかり・So-net光】の速度を比較!

eo光の平均速度は、関西エリアで人気が高い他の光回線と比べても十分好評です。

<関西で利用できる光回線 平均速度の比較>
平均Ping値
平均ダウンロード速度
平均アップロード速度
eo光
21.22ms
163.78Mbps
166.06Mbps
NURO光
13.82ms
239.92Mbps
199.22Mbps
auひかり
(マンションのみ)
22.21Mbps
181.66Mbps
159.29Mbps
So-net光
24.46ms
147.98Mbps
172.83Mbps

※データ参考元:みんなのネット回線速度
※2019年5月23日現在、eo光の通信速度レポート 4,705件の平均データです

関西圏で契約できる光回線の速度を、みんなのネット回線速度を基に比較してみたところ、eo光・auひかり・So-net光は似たような測定結果でした。

また、通常プランの通信速度が最大2GbpsのNURO光が、最も速度が優秀な結果となりました。

BB博士
ちなみに、NURO光は工事を2回しなくちゃいけないから、
申し込みから開通までに時間がかかるというデメリットもあるぞい!
詳しくはNURO光の評判に関する記事をチェック!

eo光の【割引・キャンペーン】に関する口コミ評判【★★★】

eo光は公式で展開されているキャンペーンが豊富な点も特徴のひとつです。

  • eo暮らしスタート割(月額割引/商品券プレゼント/他社解約違約金キャッシュバック/初期工事費用実質無料)
  • セキュリティサポート+eo光多機能ルーターが1年間無料キャンペーン
  • eo光とauスマホのセット割・auスマートバリュー
  • eo光 ネット紹介キャンペーン(紹介者は1名ごとに商品券3,000円分、申込者には月額料金1ヶ月無料の特典をプレゼント)

今回は特に好評の声が多い、以下の4つのキャンペーンと口コミを紹介します!

  • eo暮らしスタート割の適用条件
  • 他社解約違約金キャッシュバックキャンペーン
  • 商品券進呈キャンペーン
  • auスマートバリュー

なおキャンペーンについてもっと詳しく知りたい人は、以下の記事をご覧くださいね。

eo暮らしスタート割の適用条件と注意点

eo暮らしスタート割は、eo光を新規契約した際に、月額料金割引や工事費無料などの特典を受けられるのが特徴です。

eo暮らしスタート割はどんな人におすすめ?
eo光を新規で申し込む人が適用できるので、これからeo光を新しく申し込む人にオススメのキャンペーンとなります。
eo暮らしスタート割の適用条件
eo光を新規で契約する
(現在解約済みなら、過去に利用したことがあっても適用可能)

eo暮らしスタート割では、戸建住宅は月額2,000円(税抜)×12ヶ月間、マンションは1,000円×12ヶ月間の割引を受けられます。

また、工事費無料キャンペーンも適用されるので、戸建て住宅は27,000円(税抜)の工事費が月額900円(税抜)×30ヶ月割引で実質無料、マンションは工事費が完全無料となります。

さらに、eo電気を契約すれば、月額500円(税抜)×12ヶ月間追加で割引を受けられるのも見逃せません。

※他社からの乗り換えを条件に最大4,000円分の商品券がもらえるキャッシュバックは、次項で紹介します。

他社解約違約金キャッシュバックキャンペーンの適用条件と注意点

eo光のキャンペーン・eo暮らしスタート割では、他社からeo光に乗り換えるなら最大30,000円分(マンションタイプは15,000円)の商品券をもらえます。
※2019年6月30日までを予定していますが、延期となる可能性もありますよ!

他社解約違約金キャッシュバックはどんな人におすすめ?
他社回線からeo光へ乗り換えた人
他社解約違約金キャッシュバックの適用条件
  • eo光を新規契約した
  • 他社からeo光へ乗り換えている
  • 届いた書類かWEBフォームを利用して、他社解約金が書かれた明細書をeo光に送付する(開通月を1ヶ月目として、4ヶ月目の末日まで)
  • 特典発送まで、eo光ネットを契約し続けている

他社からeo光に乗り換えれば、最大30,000円分の商品券を受け取れるので、キャンペーンを活用しない手はありません。

なお、例えば「他社の解約費用が9,000円かかった場合は、10,000円分の商品券を受け取れる」といったように、解約にかかった金額ごとにキャッシュバックされる金額は異なります。

そして解約費用が30,000円以上かかっていても、30,000円分以上の商品券はもらえないことにご注意くださいね。

実際に、商品券をもらっている人の口コミもありました。

なお、乗り換えが伴っていなくても、次項で紹介する商品券プレゼントを受け取ることができますよ!

商品券進呈キャンペーンの適用条件と注意点

eo光では新規契約をするだけで、もれなく戸建て住宅は10,000円、マンションは5,000円分の商品券を受け取れます。
※2019年6月30日までを予定していますが、延期となる可能性もありますよ!

助手のジョン
他社からの乗り換えでもらえる最大30,000円分の商品券キャッシュバックと合わせると、最大40,000円分の還元になるね…!
商品券進呈キャンペーンはどんな人におすすめ?
eo光を新規で申し込む人
商品券進呈キャンペーンの適用条件
eo光をホームページから新規で申し込み、2019年12月31日までに利用を開始する

ただeo光を契約することで、ネットの開通から1ヶ月程度経てば、自宅へ商品券が届くのはうれしいですね。

以下のとおり、実際に商品券が届いたという声もありました。

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家のネット回線乗り換えのときの特典、第2弾が来ました。 まさか二手にわかれてくるとは思ってもみなかった! 前回の5000円と合わせて、合計20,000円〜(*´ω`*) うれしい♡ 前回は私のお小遣いになったので、今回の1.5万円は、旦那が0.5万お小遣い、おうちに1万円ということになりました。 解約手数料はこれでトントン! 乗り換え作業は面倒だったけど、容量制限がなくなったのでとてもいい感じです。 乗り換えてよかった!! eo光、ポイントサイトから申し込むと結構なポイントが付くので、そちらからみて見るのもありかと思います(*´ω`*) #副業 #固定費見直し #ネット環境 #乗り換え #乗り換えキャンペーン #eo光 #jcbギフトカード #臨時収入 #節約 #毎日2千円稼ぐ #ミッション

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キャンペーンを活用して商品券を受け取り、生活必需品を購入するなど様々な場面で役立ててみてはどうでしょうか?

助手のジョン
ぼくは商品券で猫のごはんでも買いだめしちゃおうかな…!



セット割「auスマートバリュー」の適用条件と注意点

eo光とauのスマートフォンを契約している人は、「auスマートバリュー」を利用して、スマホ代を割引にできますよ。

auスマートバリューはどんな人におすすめ?
auスマホを契約しているユーザー
auスマートバリューの適用条件
  • eo光電話を契約している(月額0円、ルーター利用料月額286円)
  • eo光とauスマホの契約をしている
  • auショップなどのau取扱店で、auスマートバリューの申し込みを行う

auスマートバリューの割引額は月額最大2,000円(税抜)で、最大10回線に割引が適用されるため、家族でauを使っている人はよりお得にスマートフォンを利用できますよ。

auユーザーはeo光を合わせて利用して、スマートフォン料金を節約してみましょう!

eo光のタブレットキャンペーンはおすすめできない

eo光ではタブレットを分割購入できるキャンペーンが展開されていますが、あまりおすすめはできません。

タブレットは無料でもらえるのでなく、「eoスマートリンク」のサービスとして分割購入する形で、実はAmazonで買うよりも高くなるため、金額的メリットがないんです…。

MediaPad T3K 10
MediaPad T1K 7.0 LTE
eoスマートリンク価格(税込)
28,440円
(900円×24回+eoスマートリンクプレミアムパック利用料285円×24回+税)
22,939円
(600円×24回+eoスマートリンクプレミアムパック利用料285円×24回+税)
Amazon価格
22,800円
18,800円

さらに購入できるタブレットはHUAWEI製で、アメリカが締め出しをしているメーカーの製品ということもあり、今後のアップデートやサポートなどへあまり期待できないデメリットもあります。

BB博士
日本国内は今後どうなるかわからないけど…。
金額的にもやっぱりおすすめできないね。

タブレットが欲しい場合は、キャンペーンによるキャッシュバックなどを利用して、自分で欲しい機種を買うことをおすすめします。

eo光のオプション【eo光電話】に関する口コミ評判【★★☆】

eo光で使える光電話サービス・eo光電話は、料金面では好評の声がありますが、通信障害が発生するなどデメリットも一部存在することにご注意ください。

eo光電話は光ファイバーを使った固定電話サービスで、各種料金は以下のとおりです。

料金(税抜)
月額料金
0円
eo光多機能ルーター
286円
固定電話宛の通話料金
3分8円(近畿2府4県+福井県のみ7.4円)

eo光電話自体の月額料金は0円ですが、利用に必要なルーターが月額286円(税抜)となっているので気をつけましょう。

実際のeo光電話利用者からの声を紹介します。

1つ目の口コミでは、問題なく使えていると満足していることがわかりますね。

IP電話サービスであるLaLaCallでは、eo光電話宛に無料で発信できることも見逃せない情報でしょう。

2つ目の口コミ情報では、電話が途切れたり、聞きづらくなったりすることがあるとして不満の声が上がっていました。

3つ目の口コミでは、電話も快適に使えていると説明されています。

以上のとおり、eo光電話には好評な声もあれば、やや不評な声もありました。

助手のジョン
料金面ではメリットが多いようだけど、接続については賛否両論みたいだね…!

eo光のオプション【eo光テレビ】に関する口コミ評判【★★☆】

光ファイバーを使ってテレビ放送を楽しめるeo光テレビは、月額料金が安かったり、見られるチャンネルが豊富だったりといったメリットがありますよ。

ただし通信障害が発生することもあるなど、デメリットも一部存在するので注意が必要と言えるでしょう。

eo光テレビの利用料金は以下のとおりです。

見られるチャンネル数
戸建住宅月額料金(税抜)
マンション月額料金(税抜)
スマートプレミアム
89
6,100円
5,200円
スマートベーシック
55
4,800円
3,900円
スマートコンパクト
28
3,515円
2,615円
地デジ・BSコース
23
3,039円
×

選んだプランによって、月額料金が変わるのでご注意ください。

見られるチャンネル数も、料金が高いプランほど多いです。

そして利用者からの口コミは、以下のとおりです。

1つ目の口コミでは、eo光で専門チャンネルを見られるとして、他の人に勧めていることがわかります。

ただしeo光だと、他社のケーブルテレビサービスで見られるチャンネルが見られないケースもあるとして、合わせて注意も促していますね。

専門チャンネルを楽しみたい場合は他社とも比較して、自分が見たい放送を楽しめるサービス・プランを選ぶことが重要となるでしょう。

2つ目の口コミでは、eo光テレビの料金が安いため、他社から乗り換えを検討していることがわかりますよ。

インターネットや光電話と合わせて、テレビサービスを快適に楽しみたい場合は、eo光テレビを検討してみてはどうでしょうか?

eo光の【工事】に関する口コミ評判【★★☆】

eo光の開通工事に関する評判は、全体的に好評の声が多いですが、eo光が工事を委託している業者が来ないなど不評の声もありました。

https://twitter.com/Mog19951207/status/1118739367491596288

見てのとおり、工事に関する評判は賛否それぞれです。

工事が混み合っているタイミングなど、状況によっては対応が悪くなったり、急な予定変更などのトラブルが起きる可能性もあるので、注意が必要と言えるでしょう。

eo光の【カスタマーサポート】に関する口コミ評判【★☆☆】

eo光の電話におけるサポートには賛否両論の声がありますが、Twitterのサポートは好評の声が多くなっていました。

以下にまとめた電話でのサポートでは、丁寧な対応で疑問を解決できたという声もありますが、電話が混雑して繋がらないという不満の声も上がっていました。

eo光は関西エリアでしか契約できないしくみですが、利用者が関西内にはたくさんいるため、窓口は混み合ってしまうこともあります。

窓口が混み合っている場合は時間帯をずらすなどして、対応する必要があるでしょう。

一方、eo光がTwitterで実施しているサポートは、丁寧な回答があったり、eo光の自主的なサーチによるリプライによって問題解決の案内をしているなど、困っている人からも好評でした。

助手のジョン
どの投稿者も的確に対応してもらて、喜んでいることがわかるね!

まとめ

eo光は、特に通信速度やキャンペーンによる料金割引・キャッシュバックの評判が良い光回線サービスでした。

また、工事やサポートは賛否両論であることが、口コミから分かりました。

<eo光の総合評価>
eo光の速度に関する評判
★★★
eo光の料金に関する評判
★★☆
eo光の割引・キャンペーンに関する評判
★★★
eo光電話に関する評判
★★☆
eo光テレビに関する評判
★★☆
eo光の工事に関する評判
★★☆
eo光のサポートに関する評判
★☆☆

【★★★】…とてもよい【★★☆】…よい【★☆☆】…賛否両論

以上から、eo光は総合的な評価が高く、関西エリアに住んでいて光回線を契約したい人にはeo光が魅力的であるといえます!



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