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eo光の解約方法を紹介!手順・注意点・オプションの解約方法は?

ネットライフ研究所
助手のジョン

eo光を契約してるんだけど、引っ越しするからほかの回線に乗り換えたいな~。
でも、どうすればいいんだろう?

引っ越し、通信速度に満足できない、ほかの光回線サービスを利用してみたい…など、eo光を解約する理由はさまざま。

そこで今回は、eo光の解約に関する情報をひとまとめにしちゃいました!

eo光の解約に必要な準備物・eo光の解約手順・解約にかかる料金・解約金・違約金不要で乗り換える方法・eo光を解約する際の注意点など…eo光解約に知っておきたい情報が盛りだくさん!

BB博士

まずは結論!今回ご紹介する「eo光の解約後にオススメの乗り換え先」はこの3回線!

eo光から乗り換えたい!解約後のオススメ光回線ランキング

1:日本全国で好評!auひかり
auひかりフルコミット戸建て:月額5,100円~/マンション:月額3,800円~
利用可能エリア:日本全国
auひかりは料金の安さ・速度のはやさ・豊富な割引、キャッシュバックキャンペーンなどバランスの取れた光回線!
さらに、関東エリアなら5Gbps・10Gbpsプランの契約もできます!
※なお、auひかりは関西・東海ではマンションタイプのみ契約可能です
  • オプション契約不要で翌月振込!
    現金最大60,000円キャッシュバック(代理店限定)
  • 学割キャンペーン(申込者が学生の場合5,000円キャッシュバック)(代理店限定)
  • 新規申し込みと掃除に引っ越しの場合5,000円キャッシュバック(代理店限定)
  • 工事費実質無料 (公式)
  • 他社光回線違約金の相当額還元(公式)
  • 月額料金最大600円割引(公式)
  • auスマートバリューの適用(公式)

auひかりの詳細はコチラ

とうとう関西・東海エリアにも進出!NURO光
NURO光アウンカンパニー戸建て:月額4,473円~/マンション:月額1,900円~
利用可能エリア:大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
最大2Gbps+独自の技術で通信速度は軒並み好評!
関東エリアで大人気のNURO光が、2018年に関西・東海地方にも導入されました。
もちろん、割引・キャッシュバックキャンペーンも実施中!
通信速度重視のあなたにはNURO光がオススメ!
  • 最短翌月末に35,000円キャッシュバック(代理店限定)
  • 初期工事費39,900円(税抜)が実質0円
  • おうち割光セットでソフトバンクスマホ×10回線が毎月最大1,000円(税抜)割引

NURO光の詳細はコチラ

中部・東海地方の方はこれ!コミュファ光
コミュファ光NEXT戸建て:月額3,940円~+通話料/マンション:月額料金5,550円~+通話料利用可能エリア:岐阜県・長野県・愛知県・静岡県・三重県コミュファ光は中部・東海地方限定の光回線。
光回線+ひかり電話がデフォルトの光回線で、毎月の電話料金をお得に節約!
勿論、割引・キャッシュバックキャンペーンも充実していますよ!
  • 最短2か月後に30,000円キャッシュバック(代理店限定)
  • 長期継続利用割引 長トク割
  • ギガデビュー割
  • ギガトリプル割
  • 光ネット工事費
  • auスマートバリューでスマホ代が最大2,000円割引

コミュファ光の詳細はコチラ

それでは、eo光の解約方法を詳しくチェックしていきましょう!

BB博士

まずはeo光のオプション解約方法をチェックしていこう!

eo光のオプション解約方法

eo光は、ネットサービスをを解約しても、eo光電話やeoテレビの契約を継続している場合は、各コンテンツサービスは自動解約されませんので注意が必要です。

そこで知っておきたいのがeo光のオプションの解約方法!

eo光オプションは基本的に、マイページから解約できます。

それでは詳しくチェックしていきましょう!

eo光のメールアドレス解約手順

メールアドレスの解約は、電話のほか、eoマイページから解約することが可能です。

eoマイページからの解約は以下の手順で進めましょう。

《メールアドレス解約の手順》

  1. eoマイページにログイン
  2. 解約したいメールアドレスの「解約する」にチェック
  3. 確認するをクリック
  4. メールアドレスの解約お申し込み確認画面で、「解約する」をクリック
  5. メールアドレスの解約お申し込み完了画面が表示され、解約が完了

不要なメールアドレスはカンタンに解約することが可能です。

IPv6サービスの解約方法

IPv6サービスも電話やeo光マイページから行うことができます。

《IPv6サービス解約の手順》

  1. eoマイページにログイン
  2. IPv6サービスの解約お申し込み画面で、「確認する」をクリック
  3. IPv6サービスの解約お申し込み画面で、「解約する」をクリック
  4. 完了画面が表示され、解約手続き完了

IPv6サービスもカンタンに行うことが可能です。

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo

eo光ネット解約しても、eo光電話やeo光テレビを契約している場合ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoの解約は、手動で行う必要があります。

《ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoの解約手順》

  1. eoマイページにログイン
  2. コンテンツサービスの右側のアイコン「+」を選択し、「サービス解約」をクリック
  3. コンテンツ一覧から「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo」を選択し、「解約」をクリック

不要な場合には、きっちりと解約しておきましょう!

スマートリンクタブレット・プレミアムパックの解約方法

スマートリンクタブレット・プレミアムパックの解約は、電話での対応です。

契約者本人がeoサポートダイヤル(151)へ電話しましょう。

また、解約金についても知っておく必要があります。

eo光スマートリンクタブレット・プレミアムパックの解約違約金

eo光スマートリンクタブレット・プレミアムパックの課金開始月から24カ月以内に解約した場合には、所定の違約金が必要です。

機種
違約金(税別)
MediaPad T3K 10
24カ月の残余月数×350円
MediaPad T1K 7.0 LTE
24カ月の残余月数×300円
MediaPad T1K 10.0 LTE
24カ月の残余月数×350円
LAVIE Tab E
24カ月の残余月数×400円
ARROWS Tab M504/HA4
24カ月の残余月数×1259.8円
Xperia Tablet S
24カ月の残余月数×1259.8円
Xperia Tablet Z
24カ月の残余月数×850円

オプションの解約で想定外の費用がかからないように、チェックしておきましょう。

長割の解約方法

eo光の長期割引・長割の解約は、電話で行います。

契約者本人がeoサポートダイヤルに電話しましょう。

eo光電話またはLaLa Callからかける場合
151※通話料無料
オペレーター直通番号一覧
固定電話・携帯電話・PHSからかける場合
0120-919-151※通話料無料
その他の電話からかける場合
050-7105-6333※通話料無料

長割の解約で気を付けなければならないことは、3年単位の最低利用期間の縛りがあることです。

期間満了となっていない場合は、解約金を一括支払いしなくてはなりません。

eo光の長割・解約違約金

違約金は、サービス利用期間など、解約のタイミングによって異なりますので、あなたのパターンを照らし合わせてみましょう。

残余期間
3年目~5年目、6年目以降の3年ごと
36カ月~25カ月
24カ月~13カ月
12カ月~1カ月
解約のタイミング
3年目ごと
4年目から3年ごと
5年目から3年ごと
100Mコース(税別)
5,143円
3,429円
1,715円
1ギガコース(税別)
5,658円
3,772円
1,886円

加入コースによても微妙に金額差がありますので、確認しておく必要があります。

助手のジョン

オプションの解約をしたら、いよいよeo光回線の解約だね!

BB博士

それじゃあ、準備物、解約手順、解約費用、注意点についてチェックしていこう!

eo光回線の解約方法

eo光の解約は、以下の順番に行うとスムーズです。

《eo光の解約手順》

  1. 電話で解約を依頼する
  2. 撤去工事日の予定を決定する
  3. 撤去工事の実施
  4. レンタル中の無線ルーター(モデム)の返却

それでは、次の項目からeo光の解約に際して準備すべきことや、他社回線への乗り換えのタイミングも含め、eo光の解約手順について解説いたします!

eo光解約前の準備物

eo光の解約をスムーズに行うためには、事前に登録証を準備しておきましょう。

もしも、手元にない場合には、eoマイページからダウンロードしておくことをオススメします。

また、あとから解約金や設備撤去費用が必要となる可能性を想定しておくことや、レンタルルーターを返さなければならないため、返却物を事前にまとめておくことも、スムーズな解約のために必要です。

1:eo光回線の解約は電話から申し込む!

eo光の解約は、eo光サポートダイヤル(151)への電話にて行います。

eo光電話またはLaLa Callからかける場合
151※通話料無料
オペレーター直通番号一覧
固定電話・携帯電話・PHSからかける場合
0120-919-151※通話料無料
その他の電話からかける場合
050-7105-6333※通話料無料

eo光サポートダイヤルは、9:00~21:00(年中無休)で対応しているため、多忙な人でも安心して電話することが可能です。

サポートダイヤルで解約したい旨を伝え、解約希望日について連絡しましょう。

解約の日程に関する調整が終われば、eo光から解約受付書が送付されますので、きっちりと確認しておきましょう。

2:撤去工事日の予定を決定する

撤去工事の日程調整は、解約申込から1週間ほどで入電があり、決めることです。

ただし、引っ越しシーズンなど、繁忙期は込み合う可能性がありますので、ゆとりを持った解約を心がけましょう。

また、マンションタイプの場合は、撤去工事不要の可能性がありますので、eo光サポートに解約の連絡を入れた際は、撤去工事の有無も併せて確認しておいてくださいね。

3:撤去工事の実施

eo光の撤去工事は、およそ1時間程度で終わります。

入線工事の時と同様、立ち合いが必要ですので、工事の日は予定をあけておきましょう。

撤去工事に必要な費用は次の通りです。

撤去工事内容
撤去工事費用
eo光テレビ以外のeo光撤去工事
回線終端装置のみを撤去
残地撤去:0円
引込線撤去を含めた全撤去工事
全撤去:10,000円
eo光テレビを含むeo光撤去工事
・引込線と外壁のONUを残した撤去工事
・同軸ケーブルの切替工事
引っ越し後、eo光テレビを利用する場合:0円
引っ越し後、eo光テレビを利用しない場合:12,000円
引込線撤去を含む全撤去工事と切替工事
全撤去:17,000円

※いずれもホームタイプの場合の解約違約金です

4:レンタル中の無線ルーター(モデム)の返却

eo光の解約時、モデムなどのレンタル機器を返却する必要があります。

レンタル機器の返却先は、以下の通りです。

《レンタル機器返却先》
〒552-0013 大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマトロジスティクス(株) 返却係
《返却に関するお問い合わせ窓口》
0120-919-151

機器返送時の送料は、ユーザー側が負担しなければなりませんので注意が必要です。

また、レンタル機器の返却をしない場合や返却時にレンタル品が壊れていると、別途違約金・修理費用が請求されます。

乗り換えの場合は解約を申し込む前に新規申し込みを行おう!

eo光から他社回線に乗り換える場合は、eo光の解約前に他社回線へ新規申込を行いましょう。

先にeo光を解約してしまうと、他社回線の工事が終わるまでインターネットが利用できなくなってしまいます。

他社回線の工事に時間がかかる場合は、長期間インターネットが使えなくなる可能性があるため、必ず他社回線の工事が終わってから、eo光の解約を行うという順番が大切です。

eo光の解約でeo電気とのセット割が適用されなくなるため注意!

eo光は、eo電気とセット契約することで、電気代がお得になるセット割があります。

もしも、eo光を解約すると、セット割引がなくなるため、電気代が値上がりする可能性があるでしょう。

eo光解約前は、セット割引が外れた場合の電気代を計算しておきましょう。

eo光回線の解約に必要な料金

eo光回線の解約時は、プランごとに必要な料金は異なります。

以下の表にて、確認してみましょう。

プラン
解約に必要な料金
備考
eo光ネット(ホームタイプ、マンションタイプ、メゾンタイプ)
月初から解約日までの月額料金
日割り計算
eo光電話、eo光テレビ
月額料金1か月分
日割り計算なし
eo光ネットのオプションサービス、eo光電話のオプションサービス
月額料金1か月分
日割り計算なし
eo光テレビのオプションサービス
月額料金1か月分
日割り計算なし
eo電気
基本料金は日数分、電力量料金は使用分

日割り計算があるサービスとないサービスがありますので、解約月の月額料金は総合的に計算しておく必要があります。

eo光の解約違約金を抑える方法1:更新月に解約する

eo光の解約違約金を抑える方法としては、更新月に解約する方法が第一に挙げられます。

最低利用期間をこえて更新月に解約する場合には、解約違約金がかかりません。

自分の更新月は、マイページやeo光サポートダイヤルから確認できますよ!

解約違約金を抑える方法2:解約違約金を負担してくれる乗り換え先を選ぶ

eo光から他社回線に乗り換える場合、解約違約金を負担してくれる乗換先を選ぶことも良い方法です。

光回線は、さまざまなキャッシュバックキャンペーンや他社乗り換えキャンペーンが行われており、eo光で解約違約金がかかったとしても、補てんすることが可能です。

条件の良い代理店から申し込むなど、お得なキャンペーンを探しましょう。

助手のジョン

eo光の解約金が高額でびっくり!
ところで、どの回線を契約すれば解約金違約金を負担してもらえるの?

eo光解約後のオススメ乗り換え先3選

ここからはeo光から乗り換える際にオススメな、解約違約金負担などのキャンペーンが充実している光回線を3社紹介いたします。

eo光解約後のオススメ乗り換え先1:auひかり

auひかりフルコミット

auひかりは関西地方ではマンションタイプしか提供していませんが、マンションタイプであればauひかりはとてもオススメできる回線です。

auひかりを契約すると初期工事費用から37,500円の割引のほか、他社回線からの乗り換えで解約金を最大30,000円還元してくれます。

「auひかりスタートサポートプラス」は、月額12ヶ月間600円割引、他社乗換えで違約金を最大30,000円還元、電話オプションパックEX12カ⽉無料の3つがセットになって、とてもお得に加入できます。

auひかりの正規代理店フルコミットのキャンペーンページからの申し込みで、オプション加入なしで最短翌月に最大60,000円のキャッシュバックがもらえます。

申し込み時に電話口で口座番号を伝えるだけでキャッシュバックがもらえるため、面倒な手続きもいりませんよ。

またauひかりは乗り換えの際の解約金を負担&工事費用を月額料金割引で還元!

auスマートバリューで更に、月額料金が割引されます!

eo光からauひかりに乗り換える場合も、今までと変わらずauスマートバリューの適用は可能ですので、安心して乗り換えることができますね。

auひかりフルコミットのキャンペーンページはこちら

なお、au光以外のスマートバリュー適用回線に、光コラボのso-net光や東海地方限定のコミュファ光があげられます。

eo光解約後のオススメ乗り換え先2:ソフトバンク光

スマホがauの場合、auひかりへの乗り換えが最もお得だといえますが、スマホがau以外の場合には次の回線がオススメです。

ソフトバンク光は、光コラボのため全国展開しているうえ、他社解約金違約金負担キャンペーンを実施中です。
そのほかにも次のキャンペーンを実施しています!

  • 最大33,000円キャッシュバック
  • 月額料金最大6カ月還元
  • 工事費用最大24,000円をキャッシュバックor月額割引
  • 他社解約金・違約金を負担
  • オプション利用料金最大1か月無料
  • おうち割の適用

ソフトバンク光を正規代理店NEXTから契約すれば、開通後最短2か月後に33,000円のキャッシュバックを現金にて振り込んでもらえますよ。

また33,000円のキャッシュバックのほかにも、28,000円+無線LANルーター、Nintendo Switchといった3種類からキャンペーンの種類を選ぶことができます。

ソフトバンク光NEXT

3種類のキャンペーンから好みのものを選べるのはうれしいですね。

NEXTの公式HPはこちら

eo光解約後のオススメ乗り換え先3:ドコモ光

スマホがドコモの方はやはりドコモ光がオススメといえます。

なお、他社解約違約金負担キャンペーンはありませんが、dポイントのプレゼントなど、ドコモユーザーに嬉しいキャンペーンが豊富です。

  • 最大15,000円キャッシュバック(代理店限定)
  • 初期工事費無料キャンペーン
  • 長期契約で最大2,500円割引
  • 2回線目以降の契約で毎月300円割引
  • ドコモ光の新規申し込みでdポイント最大10,000ptプレゼント
  • ドコモケータイとのセット割

ドコモ光の正規代理店ネットナビからドコモ光を申し込むと、15,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

今ならひかりTVとDAZN for docomoという映像サービスを追加で申し込むことでさらに5,000円のキャッシュバックが追加されます。

DAZN for docomoはスポーツ番組などに特化した映像サービス。

スポーツ観戦が趣味の方なら検討してみる価値はありますね。

ドコモ光ネットナビの公式HPはこちら

eo光テレビの解約方法

eo光テレビの解約は、電話でのみ受付されています。

eo光電話またはLaLa Callからかける場合
151※通話料無料
オペレーター直通番号一覧
固定電話・携帯電話・PHSからかける場合
0120-919-151※通話料無料
その他の電話からかける場合
050-7105-6333※通話料無料

また、eo光テレビは受信設備の撤去費用として、12,000円~17,000円が必要です。

さらに、eo光テレビチューナー2台目以降の撤去は、1台あたり5,000円かかりますので注意してくださいね!

eo光 オプションチャンネルの解約方法

eo光テレビの解約は電話受付のみですが、eo光 オプションチャンネルの解約は、マイページから手軽に行うことができます。

《eo光 オプションチャンネルの解約手順》

  1. eoマイページにログイン
  2. 右にあるアイコン「+」を選択し、「eo光テレビサービス 照会/変更」「ご契約サービスの選択」を順にクリック
  3. オプションチャンネル欄の「解約する」をクリック
  4. 契約中のオプションチャンネル欄で、解約希望のチャンネル名ごとに「解約する」をチェックし、「確認する」をクリック
  5. 解約お申し込み確認画面で、「解約する」をクリックして解約完了

eo光 オプションチャンネルの解約は、ご利用ガイドに添付の申込書にて、郵送での解約も可能です。

また、eoサポートダイヤルへ電話して解約もできますので、あなたにとってやりやすい方法を選びましょう。

eo光電話の解約方法

eo光電話の解約は、契約者本人からの電話でのみ受付しています。

契約者本人がeoサポートダイヤルに電話しましょう。

eo光電話またはLaLa Callからかける場合
151※通話料無料
オペレーター直通番号一覧
固定電話・携帯電話・PHSからかける場合
0120-919-151※通話料無料
その他の電話からかける場合
050-7105-6333※通話料無料

スムーズに解約手続きを進めるために、登録証を用意してから電話してくださいね。

eo光電話のオプションサービスの解約方法

eo光電話のオプションサービスの解約は、マイページからできます。

《eo光電話のオプションサービスの解約手順》

  1. eoマイページにログイン
  2. 契約サービスの照会/変更をクリック
  3. 「eo光電話」を選択し、解約したい電話番号のプションサービス欄で、「契約変更/照会」をクリック
  4. 解約希望のオプションサービスを選択し「解約する」をクリック

手順通り進めれば、迷うことなく解約できますよ!

助手のジョン

ところで今回、引っ越しするからeo光を解約しようと思っているんだ。

BB博士

ふむふむ。それなら、解約よりもeo光の引っ越しキャンペーンを利用してみたらどうかな?

【番外】引っ越しの場合は解約ではなく「eo光引っ越しキャンペーン」を利用しよう!

eo光を引っ越し先で利用するには、引っ越し手続きを行う必要があります。

eo光の引っ越し手続きは、WEBから簡単に申し込みができ、引っ越し先の宅内工事が終われば、利用開始です。

《引っ越しの手順》

  1. eo光公式ページから引っ越しの申込
  2. 申し込み内容が書面で届く
  3. 撤去工事の日程連絡
  4. 引っ越し元の撤去工事
  5. 引越し
  6. 引越し先での宅内調査の日程連絡
  7. 宅内調査
  8. 宅内工事の日程連絡
  9. 宅内工事
  10. 利用開始

引っ越しの際にはバタバタしてしまう可能性もあるため、引っ越し手続きはなるべく早めに申し込んでおきましょう。

引っ越し先ではeo光の利用ができるか要チェック!

eo光は、全国各地で提供している回線ではありません。

提供エリア外に引っ越す場合には、解約せざるを得ないことも想定しておきましょう。

eo光の提供エリアは、大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、滋賀県、和歌山県、福井県ですので、ほかの都道府県へ引っ越す場合には、他社回線を検討しましょう。

助手のジョン

調べてみたけど、僕が引っ越す県はeo光のエリア外みたい!
スマートバリューの適用は魅力的だから、auひかりに乗り換えようかな!

まとめ

eo光の解約手順は、次の通りです。

《eo光の解約手順》

  1. 電話で解約を依頼する
  2. 撤去工事日の予定を決定する
  3. 撤去工事の実施
  4. レンタル中の無線ルーター(モデム)の返却

eo光を解約して他社回線に乗り換える場合は、次の手順で解約・乗り換え手続きを行います。

《eo光から他社回線への乗り換え手順》

  1. eo光の違約金などをチェック
  2. 他社回線へ申し込み
  3. 他社回線の工事
  4. 他社回線でインターネット開通
  5. eo光解約申込
  6. eo光撤去工事やレンタル品返却

光電話や光テレビサービスを契約している場合は、オプションの自動解約はされないため、別途解約を忘れないように気を付けましょう。

また、eo光は引っ越しキャンペーンを実施していますが、エリア外に引っ越す場合は、auひかりへの乗り換えがオススメです。

乗り換えの場合は、キャンペーンなどを適用してお得に乗り換えましょう!

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