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2019年のドコモ光の評判はいい?悪い?口コミ情報を検証してみた!

ドコモ光 評判

ドコモ光を申し込むにあたって、気になるのが「利用者からのドコモ光の評判」ですよね。

結論からいうと、ドコモ光の評判は次のとおりでした。

速度に関する評判

v6プラス・IPv6接続を利用していない人:△
v6プラス・IPv6接続を利用している人:◎
料金・割引に関する評判

料金は他社と比較して平均的であるため:〇
ドコモケータイのセット割を適用できる人:◎
ドコモ光の工事に関する評判
ドコモ光のコールセンターに関する評判

◎…とてもよい/〇…よい/△…賛否両論
※2019年9月 わたしのネット調べ

表から分かる通り、ドコモ光の評判を調査したところ、通信速度・工事・コールセンターには賛否両論の声があるものの、月額料金や割引サービスには好評の声が多いという結果になりました。

それでは、ドコモ光にはどのような口コミが投稿されているのでしょうか?

この記事では、筆者の実体験を交えながら、ドコモ光の速度・料金・工事・オプション・プロバイダ・コールセンターに関する評判についてまとめました!

これからドコモ光の契約を検討している方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

ドコモ光の通信速度に関する評判|v6プラスの契約が必須!

結論からいうと、ドコモ光全体の通信速度は「速い」といえます。

下記は、「みんなのネット回線速度」というサイトで測定された、ドコモ光の通信速度レポート15,222件の平均数値です。

平均Ping値
27.99ms
下り平均速度
112.89Mbps
上り平均速度
150.07Mbps

データ引用:みんなのネット回線速度
※2019年4月25日現在のデータです

ネットサーフィンやメールの送受信は10~25Mbpsあれば快適にできるほか、動画・音楽のダウンロードは25~50Mbpsあれば快適に行えますし、100Mbpsあれば高画質な動画の視聴
ネットゲーム・ビデオチャットが快適に行える速度です。

ドコモ光の通信速度の平均は、112.89Mbpsですので、いずれのインターネット通信も快適に行えるといえますよ!

また、時間帯別のドコモ光 通信速度の平均は次のとおりです。

平均Ping値
下り平均速度
上り平均速度
朝の平均速度
5:00~8:59
22.65ms
158.06Mbps
167.05Mbps
昼の平均速度
12:00~12:59
23.58ms
124.19Mbps
148.19Mbps
夕方の平均速度
16:00~18:59
26.36ms
116.13Mbps
157.28Mbps
夜の平均速度
20:00~22:59
34.61ms
85.9Mbps
143.07Mbps
深夜の平均速度
0:00~4:59
24.69ms
129.1Mbps
151.07Mbp

データ引用:みんなのネット回線速度
※2019年4月25日現在のデータです

夜間以外の通信速度の平均は100Mbpsを超えており、快適にインターネット通信ができていることがわかります。

助手のジョン
あれれ?なんで夜だけ通信速度が低下してるの?
BB博士
ドコモ光はフレッツ光・他社光コラボと回線を共有しているからね…。
この図を見てみて!
夜間はとくにインターネットを使う人が増えるから、回線が混雑しちゃうんだよ。

年代別インターネットの利用時間グラフ
引用:インターネット利用の時間帯別行為者率

ドコモ光はフレッツ光・他社光コラボと回線を共有するため、夜間などインターネットの利用者が増える時間は回線が混雑し、通信速度が低下してしまいます。

しかし、ドコモ光の「v6プラス」などIPv6 IPoEという通信方式を利用すれば、混雑を回避してインターネット通信ができますよ!

v6プラスとは?
従来の通信方式・「IPv4接続」と、回線の混雑を避けて通信する「IPv6接続」を自動で切り替えながら接続できるシステムです!

今回ドコモ光の口コミを調査した結果、「v6プラス」を利用する人からは通信速度が好評で、「v6プラス」を利用していない人からは、通信速度が賛否両論だったことがわかりました。

それでは、次項から口コミも交えて詳しくチェックしてみましょう。

v6プラス・IPv6接続を利用する人の口コミ

ドコモ光において、v6プラスや、IPv6接続を利用している人からの通信速度の評判は、全体的に好評でした。

2019年3月27日から4月26日の間、Twitterでは「ドコモ光 IPv6」に関する27件のツイートが投稿されています。

今回はその中から、ドコモ光の通信品質についてツイートされた口コミをチェックしてみましょう。

自宅にあるPS4を、実家でリモートプレイしている方からの口コミです。

「IPv6プラスオプションを利用すると、HD画質でも回線速度・安定性ともに問題ない」と好評の様子です!

上記の口コミでは、下り173Mbps・上り301Mbpsという好成績が出ています。

※v6アルファは、OCNのIPv6接続サービスで、ドコモ光では無料で利用できます

また、ドコモ光のIPv4接続での通信速度とv6プラス接続を比較した口コミも投稿されていました。

こちらは2018年5月に投稿された口コミです。

Ipv4接続だとダウンロード速度は41.3Mbpsでしたが、v6プラスに切り替え後は252Mbpsと約6倍の速度に改善されています!

以上のとおり、v6プラスやIPv6接続を利用している人からは、ドコモ光の速度は全体的に好評でした。

v6プラス・IPv6接続を利用していない人の口コミ

ドコモ光でv6プラス・IPv6接続を利用していない人の口コミを調査したところ、v6プラス接続を利用している人より、通信速度の数値は低い印象でした。

上記の口コミでは、IPv6未接続の状態で、上下約50Mbpsという結果でした。

助手のジョン
上下50Mbpsなら、フルHD動画の再生やオンラインゲームでもある程度快適にこなせるけど…。
ドコモ光は上下最大1Gbpsのサービスだから、もう少し出てほしいところだね!

また、中には「IPv6未接続で20Mbpsしか下り速度が出ていない」という声も投稿されています。

以上のとおり、ドコモ光はIPv6接続を利用していないと、全体的に速度は下がってしまいがちだといえますね。

ただし、中にはIPv6を利用していなくても速いという声もありました。

BB博士
通信速度は測定した場所や時間、接続した機器、基地局までの距離によって大きく変わるからね。
ドコモ光はIPv6接続しないと遅い!とは一概には言えないよ。

ドコモ光 マンションタイプの速度に関する評判

ドコモ光をマンションプランで利用している人の評判によると、v6プラスの契約者からは通信速度が好評な模様です。

上記口コミでは、上下最大100Mbpsの建物で上限近い結果が出ていて、満足していることがわかります。

2つ目の口コミでも、v6プラスによって速度が部屋の回線の200倍近くまで向上したと、満足の声が上がっています。

マンションは複数の部屋で回線を共有するので低速になりがちであるため、速度が速いという声があると嬉しいですね。

続いて「ドコモ光の使用感を教えてほしい」というツイートに寄せられた、マンションタイプを利用している方の使用感についてチェックしていきましょう!

上記のとおり、ドコモ光をマンションタイプで使っていて、不自由などを感じた人は少ないようです。

【実体験レビュー】筆者のドコモ光 通信速度の測定結果

実は、筆者もドコモ光を利用しています。

2019年4月25日 15時32分の測定結果は次のとおりでした。

ドコモ光 GMO 測定結果

筆者のドコモ光 通信環境
回線名:ドコモ光
契約プロバイダ:GMOとくとくBB
IPv6接続:利用なし
接続状況:無線LAN(他に4台接続)
住居タイプ:マンション

筆者は主にネットサーフィンが目的でインターネットを契約しているため、IPv6の契約はしていません。

ネットサーフィンをしていて「速度が遅いな」と感じたことはあまりありません。(通信速度は基本的に50~40Mbps台を行ったり来たりしています。)

ですが、夜間に生放送などを視聴しているときは、たまにラグが発生したり、動画が止まってしまう印象です…。

助手のジョン
v6プラスの契約+v6プラスタイプルーターの無料レンタルで、さらに速度の改善ができそうな予感だね!

ドコモ光の料金・割引キャンペーンに関する評判|月額料金は安いの?

ドコモ光の料金や割引キャンペーンは、結論からいうと、「他社の光回線と比べると料金は平均的」ですが、ドコモスマホを契約している人からは、セット割が適用されるため好評でした。

ドコモ光 料金比較
※2019年6月現在のデータです。
※いずれも税抜き価格で表示しています

上記の表は、他社回線とドコモ光の月額料金を比較した表です。

ドコモ光の料金設定は他社と比較して高くもなければ、ずば抜けて安くもない「平均的な金額」ですね。

それでは、ドコモ光利用者からの料金に関する口コミを見てみましょう。

上記口コミではセット割のおかげで、以前の契約より330円ほど料金が下がったと説明されています。

2つ目の口コミでも、セット割が適用できるためにドコモ光を安く使えていることが語られています。

BB博士
ドコモ光を安く使いたいなら、ドコモユーザーであることは必須と言えるね!

【料金改定】ドコモ光 スマホセット割引は2019年6月に変更!

ドコモでは、スマートフォンの料金プランが2019年6月より「ギガホ」「ギガライト」の2種類となり、新プランではドコモ光とのセット割引額が一律1,000円(税抜)になります。

旧プランは1人用プランや家族向けシェアパック1回線に対して100~3,500円(税抜)の割引を受けられる仕様でしたが、今後は家族全員の回線がそれぞれ1,000円(税抜)割引です。

これまでドコモ光・ドコモスマホの契約者だった方は、今まで通りの料金プラン・セット割引を適用させ続けることができます。
しかし、これからドコモスマホを契約する方が選べるプランは「ギガホ」「ギガライト」のいずれかで、セット割も一律1,000円となります。

新プランのセット割についての口コミを、調べてみました。

1,2つ目の口コミは同じユーザーのもので、旧プランから新プランにすると7ヶ月目以降は料金が上がってしまうことに触れられています。

人によっては、プラン変更をするとかえって損になるので、ご注意ください。

BB博士
ドコモをこれから契約する方や、プラン変更を検討している方は、セット割引の変更に要注意だぞい!

ドコモ光の工事に関する評判

ドコモ光を申し込むと、公式サイトでは「おおむね2週間で開通する」といわれています。

しかし引っ越しをする人が多い3~4月の繁忙期など、工事の予約が混雑しているタイミングでは、1~2ヶ月など工事待ちの期間が発生することもあるのでご注意ください。

上記口コミでは、申し込みから工事まで1か月程度かかってしまうと言われたことが語られています。

2つ目の口コミでも、なんらかの問題が起こり工事キャンセルになった後に設定できたのが1カ月以降と遅かったことが語られていました。

助手のジョン
オギャ~!
開通工事までの間、スマホの通信制限が心配だよ!
BB博士
ふっふっふ…。
次の項目では開通までスマホの容量対策ができる、ある「裏技」を紹介するよ!

ドコモ光の開通までは「開通前無料WiFiレンタルサービス」がオススメ

ドコモ光では、正規代理店であるネットナビにおいて、開通前に無料のWiFiルーターレンタルサービスが提供されています。

ネットナビ ポケットWiFiレンタル

モバイルルーターは工事費無料でネット環境を作れるため、届いたらすぐインターネットに接続できます!

また、料金もキャンペーンで0円になるため、嬉しいポイントですね。

ただし、利用の際には次の注意点に気を付けてくださいね。

  • 月間10GBまで通信可能
  • 開通後、または申し込みキャンセル後、1週間以内に返却せず、連絡にも応じないと、19,000円の違約金がかかってしまう

ドコモ光を申し込んだ際は、開通までの通信手段として、ネットナビのポケットWiFiレンタルを利用してみてはどうでしょうか?

docomo携帯のセット割引があるのはドコモ光ダケ!

ドコモ光がお得なポイント

  • docomo携帯とドコモ光のセット割で毎月お得
  • 最大15,000円キャッシュバック!
  • ネット開通まで無料でポケットWi-Fiレンタル
BB博士
ちなみに、ここだけの話…。
ネットナビは開通前ポケットWiFiレンタルと、開通後のWiFiルーター無料レンタルのどちらも利用できるよ!

ドコモ光の工事費無料キャンペーンは期間限定のため注意!

ドコモ光では、最大18,000円(税抜)の工事費が完全無料となる工事費無料キャンペーンを、期間限定で開催しています。

過去の工事費無料キャンペーンは次のとおりです。

過去のドコモ光工事費無料キャンペーン
  • 2015年11月1日~2017年5月7日
  • 2018年6月29日~2018年9月30日
  • 2018年12月1日~2019年5月6日

また、2019年6月1日からも、終了日未定で工事費無料キャンペーンを実施していますよ!

BB博士
いつキャンペーンが終了するか、明確にされていないから突然終わってしまう可能性も…。
ドコモ光に乗り換えする際は、工事費無料キャンペーンを実施しているか、公式サイトから必ず確認しておいてね!

ドコモ光のオプションサービスに関する評判

ドコモ光では、光電話や光テレビなどのオプションも契約可能です。

オプションは絶対に申し込みが必要というわけではありません。

それでは、各オプションにはそれぞれ、どのような申し込みのメリットがあるのでしょうか?

サービス内容をチェックして、必要だと感じたら申し込んでみてくださいね!

ひかり電話に関する評判|申し込みメリットはある?

ドコモ光電話は月額500円(税抜)で、固定電話へは3分8円で通話できるなど、通話料が安くなるのが魅力です。

ただし光ファイバーを用いた電話サービスなので、通信障害などで回線が途切れると利用できなくなるというデメリットもあります。

利用者からの声を見てみましょう。

上記口コミでは、ドコモ光電話を契約して、固定電話代を安くしようとしていることがわかりますね。

2つ目の口コミは利用者が投稿していますが、アパート側でインターネットの装置が電源切れになっていて、繋がらなくなったと説明されています。

トラブルには注意が必要ですが、通話料金を抑えたいなら、ドコモ光電話は利用して損はないでしょう。

なお、他社の光回線とは違って、スマートフォンとのセット割引に、ドコモ光電話の契約は必須条件となっていません。

固定電話が不要なら、無理に契約しなくてOKですよ!

光テレビに関する評判|申し込みメリットはある?

ドコモ光テレビオプションは月額750円(税抜)という安価な料金で、地デジやBS、BS4K8K放送を楽しめます。

さらに、別途有料オプションを申し込めば、スカパーや有料のBS放送も見られますよ。

ドコモ光テレビオプションの評判は賛否あり、料金が安くなる代わりに見られなくなるチャンネルがあるといった情報がありました。

実際の利用者の声を見てみましょう。

2018年12月より見られるようになった、BSの4K・8K放送について知った人の声がありました。

一方、ドコモ光テレビオプションの契約後、テレビが映らないときがあるという声もありました。

理由として考えられるのは、通信障害が発生するなどして、インターネットが見られなくなっていることでしょうか。

3つ目の口コミでは、ドコモ光テレビオプションに変更するとテレビ東京が見られなくなってしまうという声がありました。

おそらく、地元のケーブルテレビで特別にテレビ東京が見られるようになっているため、ドコモ光テレビオプションに乗り換えるとテレビ東京が映らないと考えられます。

4つ目の口コミでは、他社の光テレビだと見られるチャンネルが、ドコモ光テレビオプションだと見られないことが不満に感じていることがわかります。

以上のとおり、ドコモ光テレビオプションは人によって印象が変わってくる、賛否両論のサービスだといえます。

ドコモ光ルーター01に関する評判

ドコモ光ルーター01は有料のルーターで、9,560円です。

ドコモ光ルーターがあればIPv4 over IPv6の接続方法ができたり、ネットトータルサポートを契約していれば遠隔設定ができたりといったメリットがあるものの、賛否両論でした。

1つ目の口コミでは、ぷららの場合はドコモ光ルーター01があれば、「IPv4 over IPv6」を使えると触れられていました。

2つ目の口コミでは、ドコモ光ルーター01が「NECルーターのカスタム品であるのではないか?」という疑問の声が上がっています。

なお、GMOとくとくBBやOCNなどのプロバイダを契約すれば、v6プラス等へ対応できるルーターを無料でレンタルできるため、無理に購入する必要はありません。

助手のジョン
ドコモ光ルーター01はそこそこ高額なルーターなので、必要だと感じた場合にのみ購入しよう!

ドコモ光のプロバイダに関する評判|プロバイダ選びのチェックポイントは?

ドコモ光は、20種類以上の中から自由にプロバイダを選んで契約できます。

ドコモ光のプロバイダを選ぶ際は、次の3点をチェックしてくださいね。

  • 月額料金が安いタイプAに分類されているか
  • v6プラス接続に対応しているか
  • 無料Wi-Fiルーターのレンタルはできるか

下記は、ドコモ光で契約できるプロバイダの比較一覧表です。

ドコモ光 プロバイダ 一覧
参考:ドコモ光 対応プロバイダ一覧

表からわかるとおり、先ほどの「ドコモ光のプロバイダ選び」のチェックポイントと照らし合わせると、GMOとくとくBB・So-net・DTI・ぷらら・BIGLOBE・@nifty・アンドライン・ic-cat・楽天ブロードバンドの9つがオススメであることがわかります。

中でもGMOとくとくBBは、3種類のWiFiルーターから好きなものを一つ選んで契約できますよ!

BB博士
ちなみに、下記はみんなのネット回線速度さんからお借りした、ドコモ光 プロバイダ別通信速度のデータだよ!
これからプロバイダの申し込みを検討している人は、参考にしてみてね!
下り速度
(ダウンロード速度)
上り速度
(アップロード速度)
Ping値
OCN
※測定件数3,975件の平均
122.57Mbps
152.04Mbps
27.15ms
GMOとくとくBB
※測定件数3,079件の平均
132.82Mbps
185.96Mbps
26.48ms
NTTぷらら
※測定件数1,730件の平均
126.83Mbps
135.82Mbps
30.74ms
BIGLOBE
※測定件数1,298件の平均
73.34Mbps
130.62Mbps
30.81ms
@nifty
※測定件数1,280件の平均
97.36Mbps
147.91Mbps
24.72ms
So-net
※測定件数1,102の平均
106.02Mbps
133.47Mbps
26.23ms
楽天ブロードバンド
※測定件数688件の平均
92.69Mbps
147.42Mbps
29.78ms
DTI
※測定件数288件の平均
128.01Mbps
164.67Mbps
20.55ms
エディオン
※測定件数149件の平均
78.75Mbps
98.16Mbps
35.74ms
@TCOM
※測定件数134件の平均
95.96Mbps
83.46Mbps
30.87ms
andline(アンドライン)
※測定件数94件の平均
94.58Mbps
148.68Mbps
24.21ms
ASAHIネット
※測定件数68件の平均
98.12Mbps
124.0Mbps
68ms
タイガースネット
※測定件数58件の平均
44.1Mbps
121.82Mbps
43.28ms
BB.excite
※測定件数57件の平均
49.16Mbps
59.83Mbps
37.72ms
ドコモnet
※測定件数39件の平均
90.2Mbps
136.53Mbps
29.32ms
ic-net
※測定件数38件の平均
26.14Mbps
88.01Mbps
56.48ms
TNC
※測定件数32件の平均
66.07Mbps
64.89Mbps
58.12ms
freebit
※測定件数32件の平均
16.54Mbps
47.22Mbps
22.39ms
ミテネインターネット
※測定件数22件の平均
23.99Mbps
52.77Mbps
50.03ms
hi-ho
※測定件数16件の平均
53.7Mbps
63.45Mbps
36.27ms

データ引用:みんなのネット回線速度
※2019年4月19日現在のデータです

ドコモ光の申し込み方法

ドコモ光の評判をチェックした次は、ドコモ光の申し込み方法についてご紹介します!

ドコモ光の申込み方法は、以下のとおりです。

  1. ドコモ光を、希望の窓口から申し込む
  2. ドコモ光から工事日の調整に関する連絡が届く
  3. 工事日までにドコモ光から契約書が郵送される
  4. ドコモ光の開通回線工事が行われる(※新規開通の場合は立ち合い工事が必須!)
  5. インターネットの接続設定をして、利用開始

ドコモ光は新規開通の場合、「屋内工事」と「宅内工事」を行います。

宅内工事の際は工事業者が自宅に上がって作業をするため、必ず立ち合いが必要ですよ。

また、ドコモ光の工事は1~2時間程度で終了しますが、建物の形状によっては工事が長引く場合もありますよ。

ドコモ光の詳しい申し込み方法については、以下の記事で解説しています。

あわせて参考にしてくださいね!

オススメの申込窓口はネットナビ

ドコモ光をお得に申し込むなら、オススメの窓口はネットナビです。

ネットナビからの申し込みには、次のメリットがありますよ。

  • 有料オプション不要で15,000円キャッシュバック
  • 自由にプロバイダを選んで契約できる
  • 開通前に無料でWi-Fiレンタルができる
  • ドコモ光の公式キャンペーンも適用される

docomo携帯のセット割引があるのはドコモ光ダケ!

ドコモ光がお得なポイント

  • docomo携帯とドコモ光のセット割で毎月お得
  • 最大15,000円キャッシュバック!
  • ネット開通まで無料でポケットWi-Fiレンタル

なお、ネットナビの15,000円キャッシュバックは、開通月の翌月末に振り込まれますよ。

受け取るには、メールに添付されたURLから申請書を用意して、郵送する申請手続きをする必要があります。

BB博士
ドコモ光の申し込み後は、キャッシュバックの申請手続きも忘れないように注意してね!

ドコモ光の問い合わせ窓口|コールセンターの評判は賛否両論

最後に、ドコモ光の問い合わせ窓口についてチェックしておきましょう。

ドコモ光の問い合わせ窓口は以下のとおりで、コールセンターの対応には賛否両論ありました。

ドコモ光のコールセンター
ドコモ携帯電話から:151
一般電話から:0120-800-000
受付時間9時~20時、年中無休

なお、ドコモ光は利用者が多いこともあり、日中は混雑して繋がりにくくなるほか、オペレーターに当たりはずれがあるようです。

担当者によって対応が異なることに、触れられていました。

ドコモ光のコールセンターになかなかつながらない場合は、ドコモ光の混雑予想カレンダーを参考に、比較的混雑しない時間を狙って問い合わせしてみてくださいね。

まとめ

ドコモ光の評判は、工事やコールセンターなどのサポート面には賛否両論の声があるものの、料金・速度には好評の声が多いといえます。

<ドコモ光の評判に関する総評>
速度に関する評判

v6プラス・IPv6接続を利用していない人:△
v6プラス・IPv6接続を利用している人:◎
料金・割引に関する評判

料金は他社と比較して平均的であるため:〇
ドコモケータイのセット割を適用できる人:◎
ドコモ光の工事に関する評判
ドコモ光のコールセンターに関する評判

◎…とてもよい/〇…よい/△…賛否両論
※2019年9月 わたしのネット調べ

ドコモ光の通信速度は、IPv6接続やv6プラスの利用者からは好評で、利用していない方からは賛否両論の声が寄せられていました。

料金面ではセット割に好評の声が寄せられており、ドコモユーザーならドコモ光を利用して損はないといえますよ!

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