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コミュファ光の評判が悪い!?Twitter・2ちゃんねるを徹底検証!

コミュファ光を申し込むにあたって、気になるのが利用者からの評判や満足度ですよね。

そこで今回は、実際にコミュファ光を利用している人が5ちゃんねるやTwitterに投稿した口コミを検証してみました!

結論から言うと、コミュファ光の評判の良さは次のとおりです。

コミュファ光の速度に関する評判
コミュファ光の料金に関する評判
コミュファ光の割引・キャッシュバックキャンペーンに関する評判
コミュファ光の提供エリアに関する評判
コミュファ光の申し込みから開通までの対応
コミュファ光のカスタマーサポートに関する評判

◎…とてもよい/〇…よい/△…賛否両論

Twitterや5ちゃんねるに寄せられたコミュファ光の口コミも併せて紹介していきますので、自分にとってコミュファ光は契約するべきかどうかを判断してみてくださいね。

評判からわかる!コミュファ光を契約するメリット10個

コミュファ光は中京テレコミュニケーションズが展開するインターネット回線サービスで、東海エリア限定の光回線です。

コミュファ光の契約には、以下の10個のメリットがあります。

今回コミュファ光の評判を調査してみたところ、2018年4月17日から2019年4月まで、ツイッター・ブログ・掲示板・2ちゃんねるに投稿されたコミュファ光の口コミは約5,752件。

あくまで目安ですが、ユーザーの感情分析結果は、次のとおりです。

コミュファ光 ユーザーの感情

いいと感じている人:27.8%
普通と感じている人:65.3%
悪いと感じている人:6.9%

それでは、次の項目から利用者の評判も踏まえつつ、各メリットを解説します。

他社と比較して戸建てタイプの月額料金が安い

コミュファ光のメリットとして、まずは戸建てタイプの月額料金が安い点が挙げられます。

コミュファ光と他社光回線の月額料金比較は、次のとおりです。

コミュファ光 光電話こみの料金を他社回線と比較

※コミュファ光の月額料金は、ネット+電話契約がデフォルトになっています。
 そのため、表中では他社の光回線もネット+ひかり電話の料金込みで掲載しています。
※ナンバーディスプレイなどのオプションは別途契約が必要です。

表から、コミュファ光の戸建てタイプの月額料金は、NURO光よりは高額になるものの、その他の光回線よりは安価であることが表からわかります。

BB博士
コミュファ光はネットと電話の契約がデフォルトだけど、ネットのみの契約も可能だよ!
でも、ネットだけの契約だといろんなキャンペーンが適用できなくて結局割高になっちゃうみたい!
詳しくはコミュファ光の料金に関する記事をチェック!

それでは、コミュファ光の利用者から寄せられた料金に関する口コミを見てみましょう。

いずれの口コミでも、コミュファ光の料金が安価であることに触れられていますね。

特に2つ目の口コミでは、フレッツ光から乗り換えると月3,000円(税抜)安くなるという説明を受け、乗り換えたことが語られています。

また、5ちゃんねるの評判も見てみましたが、キャンペーンの適用により、なんと3,186円の安価な料金で使えていることがわかりました!

3名無しさんに接続中…2018/10/15(月) 14:45:49.28ID:OpKiT84O
9月利用分の請求額

光インターネット ホーム1ギガ (タイプC) 月額料金 5,219 9/1 – 9/30
各種割引サービス ステップ割 5% -277
ギガテレビ割(ホーム1ギガ) -439 9/1 – 9/30
開通後割引 -2,315 9/1 – 9/30
光電話 コミュファ光電話 月額基本料・光電話アダプタ利用料 300
通話料  0
ユニバーサルサービス料  2
オプションサービス コミュファ光テレビ 再送信サービス利用料 100
コミュファ光テレビ 伝送サービス利用料 360

本体額合計 2,950
消費税等 236

ご請求金額 3,186

引用:コミュファ光 40-5ちゃんねる

助手のジョン
戸建てタイプで3000円台は御の字だよーー!

auスマホとのセット割が適用できる

コミュファ光をネット+光電話で契約すれば、auスマートバリューにより、auスマートフォン毎月最大2,000円(税抜)×10回線の割引を受けられます。

コミュファ光の利用者からも、スマートバリューについて好評の声が寄せられていますよ。

助手のジョン
ぼくみたいな、毎月スマホ代に10,000円近く支払っている人には必見の割引だね…!
コミュファ光を契約すれば、家にいる間はネットが使い放題になるし、パケットプランも今より安いものに変更できるかも!

独立した回線なので通信速度が速い

コミュファ光は、次の3点の理由から回線が混雑しにくく、速度に関する満足度も高いといえますよ。

  • フレッツ光などと回線を共有していないため、回線混み合いづらい
  • 東海地方+長野のみのサービスなので、利用者が限られる
  • 上下最大1Gbpsというデフォルトのプランから、300Mプラン、10Gbpsプランまで、利用者のニーズに合ったプランを契約できる

実際にみんなのネット回線速度でコミュファ光の通信速度測定結果2,301件の平均は、2019年5月7日時点で次のとおりでした。

平均ping値
23.74ms
平均ダウンロード速度
138.46Mbps
平均アップロード速度
122.59Mbps

それでは、上記の測定結果を「インターネット通信に必要な速度の目安」と照らし合わせてみましょう。

メールに必要な通信速度
約1Mbps
ネットサーフィンに必要な通信速度
約10Mbps~20Mbps
オンラインゲームに必要な通信速度
約6Mbps~25Mbps
※速度よりも、ラグを起こさないための「ping」が重要
動画再生に必要な通信速度
  • YouTube:約1Mbps~2Mbps
  • Hulu:約3Mbps~6Mbps
  • Netflix:約0.5Mbps~25Mbps
  • Amazonプライムビデオ:約0.5Mbps~4Mbps

上記の表から、快適なインターネット通信に必要な下り速度は約20~30Mbpsであることがわかります。

コミュファ光の平均下り速度は138.46Mbsですので、快適なインターネット環境の条件は満たしているといえますね。

もちろん、お住いの建物や機器の接続状態によって、インターネットの快適度は変わります。

そこで、コミュファ光を利用するユーザーから寄せられた、速度に関する口コミも調べてみました!

上記口コミは1ギガプランで満足しているというもので、無理に10ギガなどの超高速プランを選ばなくても、速度に満足できることがわかります。

2つ目の口コミは実際に速度を計測していて、下り738Mbpsという結果が出ています。

ゴールデンタイムでも満足できる速度が出ていると、好評ですよ。

他社回線からコミュファ光に乗り換えた結果、速度が向上して満足している様子が分かります。

一方、特定のオンラインゲームでコミュファ光の回線が使えないという口コミもありました。

BB博士
う~ん、でもこれ、口コミを見る限りコミュファ光に原因があるというより、ゲームの運営側の問題という可能性のほうが…ゴニョゴニョ

また、5ちゃんねるでも、コミュファ光の速度に関する口コミを調べてみました。

758名無しさんに接続中…2019/01/15(火) 21:23:13.81ID:gZmnCnR8>>763
>>755
10年前のパソコン(一応ギカビット有線)だと300Mbpsに落ちるよ
それでも速いか

新しいパソコンとiPhone8で
ac無線LANだと300~500Mbpsくらい
g無線LANだと100~150Mbpsくらい
Amazonスティックでg接続でも電子レンジの周波数に気をつけていればいつも快適

759名無しさんに接続中…2019/01/15(火) 21:23:26.27ID:g9tBTOs5>>762
くだり 844.5Mbps
のぼり 768.9Mbps
名古屋市瑞穂区
いつもこれくらい出るよ

760名無しさんに接続中…2019/01/15(火) 22:34:44.75ID:J7+srOyE>>762
1G一宮市でコミュファサイトの速度測定だと
下り649.1
上り807.3
だったよ今の時間

引用:5ちゃんねる コミュファ光40

遅くても300Mbps台、速いと800Mbps台などの高速が出ていて、満足度が高いことがわかります。

BB博士
さらに、2019年、コミュファ光では「5GBプラン・10GBプラン」も登場したよ!
通信速度重視の人に、コミュファ光はおすすめだといえるね。

ホームゲートウェイの性能がいい

コミュファ光のホームゲートウェイは性能が高く、Wi-Fiで高速通信ができる規格「11ac」にも標準対応しています。

ホームゲートウェイとは?
光電話に対応したルーターです。
ルーターをモデムやONUにつなぐことで、パソコンをインターネットに接続できます。

以下の表に、コミュファ光で提供される各ホームゲートウェイの仕様をまとめました。

最大速度
電話機
インターフェース
重さ
WH832A
有線:1000Mbps
無線:867Mbps
0.4kg
WH862A/O
0.6kg
WH822N
有線:1000Mbps
無線:300Mbps
0.4kg
WH802S
有線:100Mbps
無線:54Mbps
1.1kg

表からわかる通り、WH822NやWH802Sでは、無線・有線接続での通信速度が下がるので、ご注意ください。

なお、コミュファ光の公式サイトにて、ホームゲートウェイは「11ac」対応のホームゲートウェイ標準提供と謳われています。

光ネット+光電話をまとめておトクに!
Wi-Fi対応 「11ac」対応のホームゲートウェイ標準提供 auスマートバリュー対象
引用:コミュファ光公式サイト

そのため、基本的に2019年時点ではWH832AやWH862A/Oが設置されると考えられます。

BB博士
どのホームゲートウェイが設置されるか不安な場合、念のため申し込み前にどのホームゲートウェイが設置されるか、問い合わせてみてね!
コミュファコンタクトセンター
0120-816-538
受付時間9時~21時

ホームゲートウェイの接続の安定性には賛否両論…

コミュファ光は、ホームゲートウェイの性能については高評価ですが、接続の安定性については一部で賛否両論の声が上がっています。

https://twitter.com/J7BK0CPBQu0sLpg/status/1094808932076249089

https://twitter.com/shadow119001/status/1063179221994942464

上記のように回線が安定していると満足の声がもあれば、テーブルなどの障害物があると接続が悪くなる場合もあるようです。

BB博士
コミュファ光に限らず、Wi-Fiルーターは周りに壁などがあると速度が下がったり、接続が切れたりすることもあるよ!
できるだけ障害物がない状態で利用してね。

無線LANサービスを無料で使える

フレッツ光などでは無線LAN機能を利用するのに別途料金が必要ですが、コミュファ光は無料で標準装備されています。

別途Wi-Fi対応ルーターを購入する必要がないため、出費を抑えられるのが良いですね。

口コミ評判もチェックしてみましょう。

1つ目の口コミでは、無線LAN標準装備であることに触れられています。

2つ目の口コミでも、ac対応ホームゲートウェイにより、下り249Mbpsの高速通信ができていると語られていました。

3つ目の口コミでも、フレッツ光から乗り換えた結果、無線LAN搭載で設置される機器の構成がシンプルであると喜びの声が上がっていました。

以上のとおり、コミュファ光のホームゲートウェイで利用できる無線LAN機能には、好評の声が寄せられていますよ!

プロバイダを11種類から自由に選べる

コミュファ光は、光回線と固定プロバイダのセット「プロバイダ一体型」がデフォルトであるものの、光回線と以下の10種類のプロバイダから自由に選べる「プロバイダ選択型」の契約も可能です。

  • au one net
  • ODN
  • So-net
  • @nifty
  • エディオンネット
  • BIGLOBE
  • TNC
  • hi-ho
  • MediaCat
  • IIJ
助手のジョン
コミュファ光に乗り換え前に契約しているプロバイダ「選択型」のラインナップにあれば、「コース変更」をしてプロバイダの違約金不要でコミュファ光に乗り換えられるね!
BB博士
各プロバイダの評判については、この記事の下部「コミュファ光のプロバイダはどれにするべき?評判と通信速度の平均を調査!」の項目で紹介するぞい!

それでは、プロバイダが自由に選べることについて述べられた口コミをチェックしていきましょう。

上記口コミからは、プロバイダを自由に選べるため、どれを選べばいいか悩んでいることがわかります。

BB博士
プロバイダにこだわりがないなら、料金を安価に抑えられる「プロバイダ一体型」がおすすめだぞい!

コミュファ光はプロバイダの変更ができるため、速度が遅ければ回線を解約せず、プロバイダのみの変更を検討できるのも魅力と言えるでしょう。

BB博士
これからコミュファ光を契約するなら、料金も安いから、基本はプロバイダ一体型のプランの契約がおすすめだよ!
プロバイダ選びに迷ったら、次の記事もチェックしてみてね!

工事費が無料になるキャンペーンの実施

工事費が完全無料になるキャンペーンを実施しているのも、コミュファ光を契約する大きなメリットだといえますね。

工事費無料キャンペーンの適用条件は次のとおりです。

  • 12月29日~1月3日を除く
  • 午前9時~午後5時以外
  • 過去3カ月以内に、同一住所でコミュファ光を解約していない
  • 「安心サポートPlus」の契約をする

ちなみに、コミュファ光工事費無料キャンペーンの利用には「安心サポートPlus」という有料オプションの契約が必要になります。

「安心サポートPlus」は3か月間無料で、最低利用期間は3か月です。

そのため、「安心サポートPlus」はコミュファ光の契約から3か月後に解約すれば、余計な出費は発生しませんよ!

助手のジョン
他社光回線でよくある工事費無料キャンペーンは、
いったん工事費を支払う→工事費相当分を月額料金から値引きする
という形になるから、完全無料というより「還元」キャンペーンなんだよね。
BB博士
その点コミュファ光は「完全無料」だよ!

https://twitter.com/J7BK0CPBQu0sLpg/status/1074438484402696192

なお、コミュファ光テレビを導入する際は別途工事費が通常18,700円(税抜)かかります。

しかし、光テレビの工事費は割引キャンペーンが実施されていて、3年契約で工事費が8,000円(税抜)、5年契約で工事費は3,000円(税抜)ですよ!

他社解約違約金のキャッシュバックキャンペーンを実施

コミュファ光は、最大55,000円の他社解約違約金キャッシュバックキャンペーンを実施しています。

他社から乗り換える際は、違約金などがかかってしまい負担が大きいですが、コミュファ光への乗り換えなら負担を抑えられるので、安心ですね。

  • 光電話付加サービス割引パックPlus:月額990円
  • コミュファ光ビデオ(U-NEXT):月額500円
  • コミュファ光くらしサポート・自転車&おうちパック:月額590円

上記3つのうち1つ以上のオプションを契約し、以下の4つの手順を進めれば、キャッシュバックを受け取れます。

  1. コミュファ光の開通・セットアップ時に、電気やガスの契約内容がわかる書類を提示
  2. 開通翌月を1ヶ月目として3ヶ月目までに指定アンケートへ回答(違約金がない場合は5ヶ月目末日まで)
  3. 他社サービスの解約違約金明細書のコピーを用意し、指定された方法で申請
  4. アンケート結果に入力したメールアドレスへ届いたメールから、1カ月以内に手続きする

それでは、コミュファ光のキャッシュバックキャンペーンに関する利用者からの評判も見てみましょう。

1つ目の口コミでは、キャッシュバックを理由にコミュファ光を契約したと語られています。

https://twitter.com/tono48v/status/939688713147183104

2つ目の口コミでは、キャッシュバックを受け取れたものの、受け取りまで1年近くかかってしまったようです。

BB博士
なるべく早くキャッシュバックを受け取るためにも、「解約金の証明書をしっかり出してほしい」と回線の解約時に伝えておこう!

ギガデビュー割など割引サービスが豊富

コミュファ光でauスマートバリューを利用しない場合は、戸建住宅でギガデビュー割による月額割引を受けられます。

  • 設置住所が東海4県、30メガや300メガのプロバイダ選択型以外を契約中
  • 過去3カ月以内に、コミュファ光を同一住所で解約していない
  • 現在、auスマートバリューを適用していない

以上3つの条件を満たす必要があり、割引後の月額料金は以下のとおりです。

~12ヶ月目(税抜)
13ヶ月目~(税抜)
プロバイダ一体型
3,940円
4,949円
プロバイダ選択型
3,240円+プロバイダ料金
3,800円+プロバイダ料金

マンションの場合はマンション割12で、12契約以上が見込まれるマンションでは月額500円(税抜)の割引を受けられます。

長野の場合はギガデビュー割信州が利用でき、設置場所が長野県である以外はギガデビュー割と同じ条件で、以下のとおりに月額料金を下げることができますよ。

~12ヶ月目(税抜)
13ヶ月目~(税抜)
プロバイダ一体型
4,449円
4,949円
プロバイダ選択型
3,750円
3,790円

上記の口コミでは、ギガデビュー割によって月額料金を下げて利用できていることが推測できますね。

BB博士
auユーザーじゃなくても、ギガデビュー割でコミュファ光をお得に契約できるってことだね!

エリアの狭さは解消が進んでいる!

コミュファ光には元々エリアが東海のみで、狭いというデメリットがありました。

しかし、2018年に長野へエリア拡大するなど、徐々に解消が進んでいるようです。

コミュファ光は中部電力系の光回線サービスなので、今後も中部を中心にエリア拡大が進むと考えられますよ。

口コミからもわかるように、コミュファ光のエリア内とされる都道府県でも、一部の市町村ではエリア外になる場合があります。

自宅が対応エリア外であれば、エリア拡大の要望を送って対応を待ちましょう。

BB博士
コミュファ光のエリア拡大要望の送り方や、エリア外の対処法については、コミュファ光のエリアに関する記事を確認してね!

評判からわかる!コミュファ光を契約する4つのデメリットと注意点

コミュファ光の契約には、メリットだけでなくデメリットも存在します。

コミュファ光の契約前に知っておいてほしいデメリットや注意点は、以下の4点です。

  • 工事
  • マンションでの月額料金が高い
  • 工事待ちの期間が長い(※特に引っ越しシーズン)
  • 電話サポートに対する口コミは賛否両論
  • 勧誘電話が特に多い

次の項目から口コミと共に解説しますので、契約前にデメリットを把握しておきましょう!

マンションでの月額料金が高い

コミュファ光 光電話こみの料金を他社回線と比較(マンション)

※表中の料金はすべて、光回線の基本料金+ひかり電話の基本料金で記載しています。
※ナンバーディスプレイなどのオプション利用には別途料金が必要です

コミュファ光は戸建てとマンションの料金が同じです。

表からもわかる通り、コミュファ光は他社回線と比べて月額料金が高いことが分かります。

助手のジョン
マンションだと、他社を契約したほうが基本的に安上がりになっちゃうんだね…

光コラボの「So-net光」「nifty光」「BIGLOBE光」であれば、コミュファ光よりも安価な金額で利用できるほか、auスマートバリューの適用も可能ですよ。

月額料金を重視したい!という方は、コミュファ光以外の回線も視野に入れて検討してみてくださいね。

工事待ちの期間が長い(※特に引っ越しシーズン)

コミュファ光は、工事についても賛否両論の声が寄せられていました。

コミュファ光を申し込んだ際は、工事を実施できる日の1~2週間前にコミュファ光から電話があり、日程の調整を行うこととなります。

しかし、工事待ちが発生するとコミュファ光からの連絡が遅くなってしまいます。

特に引っ越しシーズンはコミュファ光の工事希望者が多いため、工事待ちの期間が長くなる場合もありますよ。

上記口コミでは、そろそろ2カ月経つのに連絡がないと心配していることがわかります。

2つ目の口コミを見ると、2019年1月~2月時点で2か月待ちとなっていることが確認できますよ。

どうしても心配な場合は、コミュファ光のマイページ・Myコミュファから工事の進歩状況を確認できるので、チェックしてみてください。

  1. My コミュファへログインする
  2. 「工事進捗のお知らせはこちら」をクリックする
  3. 状況が表示される

以上3つの手順で、確認できますよ。

電話サポートに対する口コミは賛否両論

コミュファコンタクトセンターに関する口コミは、賛否両論でした。

賛否両論の理由として、スタッフによって当たりはずれがあるほか、電話窓口が混雑していると中々繋がらない点が挙げられます。

それでは、コミュファ光の電話サポートに寄せられた口コミをチェックしていきましょう。

上記の口コミからは、スタッフの丁寧な対応が伺ええますね。

コミュファ光のサポートセンターは「料金に関するお問い合わせ」「工事に関するお問い合わせ」など、相談の内容によって問い合わせ窓口が変わります。

上記の口コミ投稿者は、相談窓口のたらいまわしに会い、結局疑問は解決できなかったようです。

工事の段取りが悪いうえに、予定に合わせて電話が来るはずが結局かかってこなかったことに触れられています。

助手のジョン
前項でも触れたけど、やっぱり工事が混雑する時期はバタつくみたいだね…;;

勧誘がしつこい?

コミュファ光に限らず、光回線は代理店による訪問勧誘や電話勧誘が頻繁です。

コミュファ光でも例にもれず、「代理店からの勧誘がしつこい」とネットでは賛否両論の声が寄せられています。

助手のジョン
勧誘での契約が必ずお得だとも限らないしね…。
BB博士
コミュファ光の勧誘を受けたら、まずは紹介されたキャンペーンとネットでのキャンペーンのどちらがお得か、比較してから契約してね!

なお、悪質な勧誘に悩まされている場合は、以下の番号へ問い合わせれば、勧誘を停止できますよ。

コミュファコンタクトセンター
0120-816-538
受付時間9時~21時

高額な解約金に悩むユーザーの声も…

コミュファ光では、様々な解約違約金が発生します。

解約費用(税抜)
契約期間2年以内に解約した際の契約解除料
10,000円
機器利用料契約解除料
最大25,000円
長トク割、ステップ割、約束割引「得得だがね」の契約解除料
5,000円
つづけ得契約解除料(残余期間2年以上3年以下)
24,000円
光ネット撤去工事費
12,000円
光テレビ撤去工事費
17,000円
(映像用終端装置を残余しない場合)

https://twitter.com/H8Ys8GmGLKV7b0J/status/1009958755616808960

上記口コミでは、39,000円もの解約費用がかかってしまったとショックの声が上がっています。

2つ目の口コミでも、5万円の解約金がかかったとして、ショックを受けていることが確認できました。

今後コミュファ光を解約する場合は、更新月に合わせて解約することで各種費用を抑えられますよ。

また、ソフトバンク光など、他社解約違約金負担がある回線へ乗り換える方法もおすすめですよ。

コミュファ光のプロバイダはどれにするべき?評判と通信速度の平均を調査!

コミュファ光には、光回線とプロバイダがセットになった「プロバイダ一体型」と、プロバイダを自由に選べる「プロバイダ選択型」があります。

以下の表に、各プロバイダの平均通信速度をまとめました。

測定数
平均Ping値
平均下り速度
平均上り速度
プロバイダ一体型
943件
24.5ms
141.07Mbps
127.39Mbps
So-net
196件
19.97ms
113.66Mbps
93.47Mbps
TNC
176件
25.39ms
100.0Mbps
109.41Mbps
BIGLOBE
149件
19.99ms
159.62Mbps
120.6Mbps
au one net
42件
21.01ms
128.37Mbps
142.1Mbps
nifty
40件
18.5ms
216.53Mbps
165.57Mbps
エディオンネット
26件
18.85ms
229.44Mbps
240.44Mbps
OCN
3件
15.75ms
34.7Mbps
56.93Mbps

※2019年4月現在のデータです
※参考:みんなのネット回線速度

各プロバイダの測定数を見てわかるとおり、一番利用者数が多いプロバイダは、料金がお得で速度も好評なプロバイダ一体型です。

次点でSo-net、TNC、BIGLOBEが人気であることが表からわかりますね。

助手のジョン
う~ん、コミュファ光はプロバイダがたくさんあるけど、どれを契約すればいいのかな?
BB博士
結論としては、料金が安いプロバイダ一体型がおすすめだよ!
現在他社回線でSo-netやBIGLOBEなどのプロバイダを契約している場合は、コース変更でプロバイダの解約金が不要になるのが魅力だね。

コミュファ光のプロバイダ料金については以下の記事で解説しているので、参考にしてくださいね。

コミュファ光のオプションサービス「光電話」「光テレビ」に関する評判

コミュファ光では、光電話と光テレビをオプション契約できます。

結論から言うと、光電話の評判は料金面に、光テレビは見られるチャンネルの充実度に好評の声が寄せられていました。

BB博士
それじゃあ光テレビとひかり電話、それぞれのメリット・デメリットを口コミとともにチェックしていこう!

コミュファ光電話に寄せられたいい口コミ・悪い口コミ

コミュファ光電話は月額300円(税抜)で、光回線とセット契約がデフォルトになっています。

コミュファ光電話を契約するメリットは以下の2つです。

  • 電話代が節約できる(固定電話へ3分8円、コミュファ光電話同士なら0円など)
  • auとの通話料が無料になるため、auユーザーが家族に多い場合はお得

デメリットは、光ファイバーを用いて通話するサービスなので、通信障害になると電話が使えなくなってしまうことですよ。

口コミでは、コミュファ光ならauとの通話料が無料になることや、電話料金の安さ好評の声が寄せられています。

一方、通信障害になった結果、電話ができないという声が上がっています。

コミュファ光テレビに寄せられたいい口コミ・悪い口コミ

コミュファ光テレビは月額460円(税抜)から利用できるテレビサービスで、光ファイバーで地デジ、BS、BS4K8Kなどを見られます。

コミュファ光を契約するメリットは、以下の2つです。

  • 他県のローカルテレビが見れる場合がある
  • BSや、BS4K8Kが見られる

また、コミュファ光のデメリットは次のとおりです。

  • 通信障害になると見られない
  • NHKのBS受信料の支払いが必要になる

特に通信障害時にテレビを見られなくなることには、要注意ですね。

https://twitter.com/Ray9471/status/1111189177616326661

上記口コミでは、三重・愛知のローカル番組やBSが見られるようになったと満足の声が上がっていました。

また、通信障害になると途切れてしまう口コミや、BS受信料がかかってしまうことに懸念を抱いている口コミも投稿されていました。

BB博士
コミュファ光テレビには賛否両論の声があるけど、
自宅にテレビアンテナが設置されていなくて、快適なテレビ環境を手に入れたい!という人には、コミュファ光テレビの申し込みがおすすめだよ!

コミュファ光のお得な申し込み窓口を比較!代理店の口コミも要チェック!

コミュファ光には、様々な申込み窓口が存在します。

代理店窓口を経由しての申込みなら、キャッシュバックを受け取れるのでよりお得ですよ。

コミュファ光 キャッシュバック
※表中のキャッシュバック額は、記載のない限りネット+電話のキャッシュバック金額です。
※2019年4月現在のデータです

表からもわかる通り、キャッシュバック額が一番高いのはライフサポートでした。

キャッシュバックが欲しい人は「ライフサポート」からの申し込みがおすすめ

コミュファ光の正規代理店・ライフサポートでは、最大37,000円のキャッシュバックがもらえます。

<コミュファ光のライフサポート キャッシュバック金額>
ネットのみ
27,000円
ネット+光電話
37,000円
助手のジョン
有料オプションの契約不要でキャッシュバックがもらえるのはうれしいね!

ライフサポートのキャッシュバック申請方法は次のとおりです。

  1. コミュファ光の開通から30日以内に、ライフサポートから送付された契約書類の中に入っている「キャッシュバック申請書」を代理店・ライフサポートに送付
  2. コミュファ光の利用開始から5ヶ月後、キャッシュバック申請書に記載した案内メールに、キャッシュバック手続きのためのURLが送付される
  3. メールが到着してから30日以内に、送付されたURLからキャッシュバックの受け取り手続き
  4. 手続きから1か月後、指定の口座にキャッシュバックが振込されます
BB博士
キャッシュバックの受け取り手続きを忘れると、キャッシュバックがもらえなくなっちゃうから気を付けてね!



コミュファ光「ライフサポート」に関する口コミ評判

それでは、コミュファ光の代理店「ライフサポート」は、信頼できる代理店なのでしょうか?

2019年現在、コミュファ光のライフサポートに関する口コミ情報は投稿されていませんでした。

助手のジョン
また新しい口コミを見つけたら、順次紹介していくね!

そこで、ライフサポートのサイトを分析すると以下のようなことがわかりました。

  • 適用条件までしっかり記述されている
  • 受け取りまでのハードルが低い
  • 有料オプション不要のキャッシュバックがある
  • サイトもしっかり作りこまれている
  • コミュファ光の料金について問い合わせを行うと、コミュファ光のサービス内容から、4月は工事が混んでいる注意点まで丁寧に教えてもらえた

以上のことから、ライフサポートは十分信用できる代理店であると考えられますよ。

なお、ライフサポートのキャッシュバックは開通から約6か月で受け取りとなります。

ライフサポートよりも早くキャッシュバックを受け取りたい人は、次項で紹介する代理店NEXTからの申し込みがおすすめです!

Nintendo Switchが欲しい人は「NEXT」からの申し込みがおすすめ

代理店NEXTは、キャッシュバック額は最大30,000円とライフサポートより低いものの、最短2か月で振り込みされるというメリットがあります。

また、NEXTではキャッシュバックキャンペーン以外にもSwitch進呈のキャンペーンを実施しています。

Switch進呈の条件は、以下のとおりです。

  • 新規で申し込む
  • プロバイダ一体型を申し込む
  • 光電話付加サービス割引パックPlus、コミュファ光くらしサポート、コミュファ光ビデオを申し込む
  • 申込みから6カ月以内に開通する
BB博士
契約が必要な有料オプションは、コミュファ光の他社解約違約金キャンペーンと同じだね!

コミュファ光の開通後、最短10日でSwitchが発送されるので、待ち時間が短いのも嬉しいですね。



コミュファ光「NEXT」に関する口コミ評判

それでは、コミュファ光正規代理店・NEXTの評判はいいのでしょうか?

Twitterで検索したところ、コミュファ光のNEXTに関する口コミ評判は、ほとんど見つかりませんでした。

そこで、NEXTが展開するコミュファ光以外の光回線契約者の口コミを紹介していきます。

口コミでは、対応が良かったという声や、公式サイトでのタレントの起用に好評の声が上がっています。

ライフサポートの公式サイトを検証した結果は、次のとおりです。

  • 適用条件までしっかり記述されている
  • 受け取りまでのハードルが低い
  • 有料オプション不要のキャッシュバックがあり、親切
  • イメージタレントを起用してクリーンなイメージづくり

また、光回線以外の契約も手広く扱っていることから、信頼性が高い窓口と言えますよ。

コミュファ光の申し込みから開通までの流れ

コミュファ光の申込みから開通までの流れは次のとおりです。

申し込みから開通までは、約1か月から2か月かかりますよ。

  1. 代理店などの窓口から、コミュファ光に新規申し込みを行う
  2. コミュファ光から、後日工事日に関する連絡と宅内機器が届く
  3. コミュファ光の開通工事が実施される
  4. 自分でコミュファ光の接続設定を行って利用開始
BB博士
次の項目から、コミュファ光の申し込み方法を紹介していくよ!
更に詳しく申し込み方法を知りたい方は、コミュファ光の申し込みに関する記事を参考にしてね!

1.コミュファ光に新規申し込みを行う

コミュファ光の申し込みは、公式サイトや代理店、東海エリアの家電量販店などから行えます。

申し込み窓口によって適用できるキャンペーンが変わります。

申込前にキャンペーンをしっかり比較しておいてくださいね!



2.コミュファ光から工事日に関する連絡と宅内機器が届く

コミュファ光に申し込み後、工事の1週間~2週間前に、工事日調整の連絡がきます。

コミュファ光の工事は立ち会いが必要になるため、確実に予定が空いている日を指定してくださいね。

BB博士
工事は約1~2時間程度で完了するけど、建物の形状によっては2時間以上かかる場合があるよ!

3.コミュファ光の開通工事が実施される

工事日当日に、工事業者が自宅にやってきて屋外工事と屋内工事が行われます。

電柱から光ファイバーを引き込み自宅にとおしますが、壁面に穴をあけてビス留めなどの作業が必要です。

賃貸にお住まいの方は、管理会社や大家さんに工事の許可を取っておいてくださいね。

また、インターネットの接続に必要な宅内機器は、工事業者から開通工事の際に持ち込まれます。

4.コミュファ光の接続設定を行って利用開始!

コミュファ光の接続設定は、自分でマニュアルを見ながら行う必要があります。

マニュアルは、コミュファ光の契約書類に同封されていますが、コミュファ光の公式サイトからダウンロードも可能です。

また、光電話も利用する場合は、合わせて配線と設定が必要です。

それぞれマニュアルがあるので、すぐに行なえますが、どうしても苦手な方はパソコン1台7,700円から利用できる「お任せ訪問ダブルサポート」もありますよ!

2018年にエリア拡大!長野県でのコミュファ光 口コミ評判は?

2018年、長野県でもコミュファ光が利用できるようになりました。

それでは、長野県でのコミュファ光の評判についてチェックしてみましょう。

「みんなのネット回線速度」で調べたところ、2019年5月現在、長野県でのコミュファ光の平均速度は次のとおりでした。

平均ping値
23.13ms
下り平均速度
182.4Mbps
上り平均速度
196.25Mbps

また、長野県の光回線速度ランキングでも5番中2位の速度であるため、満足度は十分高いと言えますよ!

コミュファ光 長野県でのランキング
引用:みんなのネット回線速度

長野県でコミュファ光を契約した方の口コミもチェックしていきましょう。

https://twitter.com/J7BK0CPBQu0sLpg/status/1074438484402696192

https://twitter.com/J7BK0CPBQu0sLpg/status/1094808932076249089

高画質モードで動画を視聴しても、動画が止まらなく快適だと述べられています。

コミュファ光の契約でよくあるQ&A

最後に、コミュファ光の申し込みでよくある質問6つをご紹介します。

これからコミュファ光を申し込む方は、ぜひチェックしてみてくださいね!

コミュファ光はネットのみの契約も可能?

助手のジョン
光電話は使わないつもりなんだけど…。
コミュファ光はネットのみの契約はできないのかな?

コミュファ光は、折り返し電話の窓口などで申し出れば、ネットのみでも契約の可能です。

ただし、ネットのみの契約では、auスマートバリューを適用できないなど、一部の割引が適用できません。

ネットのみで申し込む場合は、電話窓口で質問するなどして、月額料金などをしっかり確認・損がないと判断したうえで行いましょう。

コミュファ光はフレッツ光からの転用はできる?

助手のジョン
フレッツ光を契約してるんだけど、コミュファ光って転用はできないのかな?

コミュファ光は、フレッツ光から工事不要での転用ができません。

フレッツ光から転用ができるのは、フレッツ光と回線を共有している光コラボレーションのみです。

コミュファ光は、独自の回線を利用した回線で、光コラボレーションではありません。

BB博士
独自の回線を利用すれば、回線の混雑が少なくて快適にインターネット通信ができるよ!

フレッツ光や光コラボユーザーがこれからコミュファ光に乗り換えるなら、利用中の光回線を解約・撤去してから、再度コミュファ光の開通工事を行ってくださいね。

コミュファ光の料金プランは1ギガ・300メガ・100メガ・30メガのどれにすべき?

助手のジョン
1Gbpsプラン、300メガプラン、5Gbpsプラン、10Gbpsプラン…
プランが多すぎて、どれを契約すればいいのかわからないよー!

戸建てタイプの人気プランは300Mbps・1Gbpsですが、これからコミュファ光を契約する場合、おすすめは、1Gbpsプランです。

遅いプランだと、後から「動画の読み込みが長い」「オンラインゲームが快適に遊べない」などの不満が生じる可能性もあります。

あえて遅い300Mbpsプランにするより1Gbpsプランを選んだほうが良いでしょう。

また、300Mbpsのプロバイダ選択型だとギガデビュー割などのキャンペーンを利用できないことにも注意が必要です。

コミュファ光の利用者の声も調べてみました。

735名無しさんに接続中…2019/01/13(日) 11:45:59.63ID:D5itlXlS>>740
1Gbpsプランで常時700~800Mbpsは出てる
混雑時は300Mbpsになることもあるがすぐ回復する

工事の時速度チェッカーで計測してたが600Mbps以上は出てると言ってた
この速度は恵まれてる環境だとか

ADSLからの乗り換えでAmazonビデオHDでの早送り巻き戻しが爆速で付いてくる事に感動した

引用:コミュファ光 40-5ちゃんねる

ホーム300Mなんだけど平日14時にゲートウェイにzenfone4を有線接続して上り230、下り80
下りもう少し出てほしいけどこんなもの?

引用:コミュファ光 40-5ちゃんねる
└通信環境にもよるものの、ある程度速度に差がある旨をご紹介ください

724名無しさんに接続中…2019/01/12(土) 10:54:31.64ID:C3mpm/Ap
30m、300mでかなり安くなるのかと思ったら1Gbpsとあまり変わらないんだよね

半額使うとほぼ同じ料金になるという

引用:コミュファ光 40-5ちゃんねる

以上のとおり、口コミを見ると1Gbpsプランは快適、さらに料金はそれほど1Gbpsプランと他で変わらないことがわかります。

最大速度
月額料金
(プロバイダセット型)
月額料金
(プロバイダ選択型)
1ギガホーム
1Gbps
5,550円+通話料
3,240円+通話料
+プロバイダ利用料
300メガホーム
300Mbps
5,050円+通話料
3,600円+通話料
+プロバイダ利用料
30メガホーム
30Mbps
4,110円+通話料
3,060円+通話料
+プロバイダ利用料
10ギガホーム
5Gbps
6,350円+通話料+機器利用料
5ギガホーム
10Gbps
6,000円+通話料+機器利用料

上記の表からわかるとおり、300Mbpsコースは1Gbps(月額5,550円)との差額が40円だけの月額5,510円(税抜)、30Mbpsでようやく4,570円(税抜)です。

確かにあえて1Gbpsコース以外を選ぶ必要はありませんね。

なお、マンションタイプのプランは建物のタイプによって決まりますよ!

申し込み後に無料キャンセルは可能?

助手のジョン
コミュファ光を申し込んだけど、やっぱりキャンセルしたいなあ。
無料でキャンセルって可能なの?

コミュファ光は、申し込んで契約書面を受け取ってから8日以内なら、無料キャンセルができます。

以下の番号へ問い合わせるか、書面で契約キャンセルを申し出ましょう。

コミュファコンタクトセンター
0120-218-919
受付時間9時~20時

なお、開通工事が終わってからのキャンセルには、日割りの月額料金・工事費25,000円(税抜)・契約料700円(税抜)などの費用を請求されます。

キャッシュバック受け取り手続きの「アンケート回答」って何?

助手のジョン
コミュファ光の他社解約違約金キャッシュバックの適用条件にある「アンケート回答」ってなんなの?

コミュファ光で乗り換えキャンペーンを利用した際は、特典を受け取るためにアンケートに答えなければいけません。

コミュファ光のアンケート内容は明かされていませんが、書類の郵送などは不要で、インターネット上で回答できます。(コミュファ光からアンケートのURLが別途送付されてきます)

アンケートに答えないと特典はもらえないので、休日等に指定の回答URLへアクセス・回答してくださいね。

キャンペーンの有料オプションは解約していいの?

助手のジョン
コミュファ光のキャンペーン適用のために有料オプションを契約したけど…
これっている解約できるの~!?

コミュファ光のキャンペーンのために契約した有料オプションは、最低利用期間が終わり、いつ解約してもOKな状態になってから解約してください。

もしも最低利用期間前に解約すると、特典のキャッシュバックなどは受け取れなくなってしまいます。

下記の表に、コミュファ光の人気キャンペーンと必要なオプション・最低利用期間・おすすめの解約日をまとめました。

併せて参考にしてみてくださいね!

コミュファ光 オプションの最低利用期間

まとめ

2019年5月現在、コミュファ光の評判は次のとおりです。

コミュファ光の速度に関する評判
コミュファ光の料金に関する評判
コミュファ光の割引・キャッシュバックキャンペーンに関する評判
コミュファ光の提供エリアに関する評判
コミュファ光の申し込みから開通までの対応
コミュファ光のカスタマーサポートに関する評判

◎…とてもよい/〇…よい/△…賛否両論

コミュファ光は、マンションタイプの料金が他社より高めの設定である点、申し込みから開通までに1~2か月以上かかる場合がある点、混雑時はカスタマーサポートにつながりにくい点に賛否両論の声が挙げられます。

しかし、速度の速さや割引・キャッシュバックキャンペーンが豊富な点・プロバイダが自由に選べるプランがある旨について好評です。

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